Vous aimez le service à la clientèle? Joignez-vous à notre équipe dynamique!

Principales fonctions

- Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation;
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
- Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans le PMS
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l'établissement;
- Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
- Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
- Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
- Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Exigences et conditions de travail Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 6 mois d'expérience

Description des compétences

- Bilinguisme pour répondre à la clientèle;
- Maîtrise de l'environnement Windows et de la suite Office;
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
- Capacité à effectuer des transactions monétaires;
- Sens aigu du service à la clientèle;
- Aptitudes pour la vente;
- Tolérance au stress ;
- Rapidité d'exécution;
- Responsable, débrouillard, courtois et souriant;




- Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, etc.

Travailler parmi notre équipe c’est quoi?

- Environnement dynamique et ambiance chaleureuse
- Équipe passionnée, engagée, allumée et qui a du plaisir au travail
- Équipe de direction à l’écoute de vos idées et qui encourage les initiatives
- Programme pour employés, accumulez des points valide pour des séjours et achat de carte cadeaux de tout genre.
- Rabais sur les repas du restaurant situé sur le site de l’hôtel en tout temps pour vous et vos proches.
- Rabais de 50% aux hôtels de la chaîne.
- Participation à des activités sociales en dehors de l’entreprise
- Uniforme fourni
- Assurances collectives
- Rabais sur une foule d'activités de tout genre en tourisme
- Stationnement gratuit

Rémunération : à partir de 20,50$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible TOUS les samedis de 8h à 15h ?
- Nommez vos disponibilités de travail, possibilités de plus de quart de remplacement

Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:
- Anglais (parlé et à l'écrit) (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste d'hôtel - Samedi jour (Saint-Jérôme)
🏢 Hôtel Best Western St-Jérôme]
📍 Saint-Jérôme