Durée de l'emploi: Permanent

Langue de travail: Bilingue

Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine

Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience: 1 mois à moins de 7 mois ou experience équivalente Milieu de travail

Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches

Enquêter sur les plaintes et les réclamations

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres

Résoudre les plaintes et les réclamations

Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ

Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier

Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers

Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur

Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues

Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives

Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées

Suivre des mesures d'urgence et de sécurité

Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)

Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages

Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux

Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés





Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage

Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd)

Logiciel de traitement de texte

Système de réservation informatisée (SRI)

Internet Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Debout pour une longue période

Travail sous pression Qualités personnelles

Attitude axée sur le client

Sens des responsabilités

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Flexibilité

Jugement

Sens de l'organisation

Fiable

Esprit d'équipe

Débrouillardise

Capacité d'apprendre rapidement Questions de sélection

Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?

Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?

Êtes-vous actuellement étudiant(e)?

Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi

Soir

Quart de travail

Horaire adaptable

Matin

Fin de semaine Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

Commodités sur place

📌 réceptionniste d'hôtel (Granby)
🏢 Hotel Le Principal
📍 Granby