Représentant(e) technique aux ventes internes Castolin Eutectic est un fournisseur mondial de solutions de gestion de l'usure qui redéfinit le cycle de vie grâce à ses centres de services spécialisés à travers le monde. Depuis plus de 100 ans, Castolin Eutectic est à l'avant-garde de la protection de surface avec des produits et solutions à valeur ajoutée. Nos spécialistes en gestion de l'usure proposent des solutions techniques avancées aux défis industriels en constante évolution — peu importe le mécanisme d'usure.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) technique aux ventes internes pour se joindre à notre équipe dynamique située à Vaudreuil-Dorion, Québec. Offrez‐vous un service client exceptionnel dans un environnement technique ? Parlez‐vous couramment le français et l'anglais et aimez‐vous travailler dans un environnement dynamique en équipe ?

En tant que Représentant(e) technique aux ventes internes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux clients, le traitement des commandes et la prestation de conseils techniques sur nos produits de soudage et de protection contre l'usure. Vous collaborerez également étroitement avec notre équipe des ventes pour favoriser la croissance de l'entreprise et offrir un service client exceptionnel. Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel (commandes, questions techniques, prix, délais).

Fournir aux clients et aux représentants des ventes des informations sur les produits, les prix et la disponibilité. Collaborer avec l'équipe des ventes pour entretenir de solides relations clients. Répondre rapidement aux demandes techniques ou documentaires des clients.

Générer des rapports de ventes et de commandes sur une base quotidienne/mensuelle.



Maintenir à jour les dossiers clients dans le CRM et assurer la coordination interne.

Formation : Diplôme en génie des matériaux ou en génie mécanique.

Expérience : Minimum de 1 an d'expérience dans un environnement industriel, idéalement dans les services liés à l'usure ou dans un secteur connexe.

Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Orientation client : Capacité démontrée à établir de solides relations et à fournir un service de qualité.

Aptitude technique : Capacité à comprendre et expliquer des concepts techniques.

Compétences techniques Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access). Aisance à apprendre et utiliser un CRM Microsoft pour les interactions avec les clients. Assurance médicale et dentaire Assurance vie Programme d'aide aux employés (PAE) Régime de retraite (REER) Technical Inside Sales Castolin Eutectic is a global wear management solution provider that helps redefine the life cycle with wear management service centers worldwide.

Our wear management specialists deliver technically advanced solutions to evolving industrial challenges—no matter the wear mechanism. We are seeking a Bilingual Technical Inside Sales to join our dynamic team in Vaudreuil‐Dorion, Quebec. Do you excel at delivering exceptional customer service and sales in a technical environment?

Are you fluent in both English and French,



and enjoy working in a fast‐paced team setting? As a Bilingual Technical Inside Sales, you'll be a key player in supporting customer needs, processing orders, and providing technical guidance on welding and wear protection products. You'll also work closely with our sales team to help drive business growth and deliver outstanding service experiences.

Handle incoming customer inquiries, orders, and technical questions by phone and email. Support our customer service team as required. Provide product, pricing, and delivery information to customers and sales reps.

Process customer orders accurately and ensure timely invoicing and shipment. Collaborate with the sales team to support customer relationship building. Respond promptly to customer requests for documentation or technical support.

Run daily/monthly order and sales reports for team analysis. Maintain CRM records and assist with internal coordination between departments.

Education: Engineering degree in Materials or Mechanical Engineering.

Experience: 1+ years of relevant industrial experience, ideally in wear services or related industries.

Language Skills: Fully bilingual in French and English, both spoken and written.

Customer Focus: Proven ability to build strong relationships and deliver excellent service.

Technical Aptitude: Capable of understanding and communicating technical concepts.

Technical Skills

Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access). Comfortable learning and using Microsoft CRM tools for customer communication. Medical and Dental Advantages Short-Term and Long-Term Disability Life Insurance Health Spending Account (HSA) Employee Assistance Program (EAP) Employee Bonus Plan

📌 Représentant(e) technique aux ventes internes - Technical Inside Sales (Vaudreuil-Dorion)
🏢 Castolin Eutectic
📍 Vaudreuil-Dorion