Responsable des ventes internes et des comptes clients – Fabrication de meubles

Les Fabrications Dor-val Ltée | Montréal, Québec

Salaire : 65 000 $ à 85 000 $ par année, selon l'expérience

Type d'emploi : Temps plein, permanent, en présentiel

Lieu de travail : Montréal – Déménagement prévu à notre nouvelle usine située au 9300, boulevard Ray-Lawson, à Anjou, à l'été 2027.

À propos de Les Fabrications Dor-val Ltée

Les Fabrications Dor-val est un fabricant canadien de meubles reconnu pour la qualité de ses produits, spécialisé dans la fabrication de meubles rembourrés et de sièges sur mesure destinés aux marchés commerciaux, hôteliers, institutionnels et des résidences pour aînés.

Dans le cadre de notre croissance et de notre engagement envers la fabrication canadienne, nous investissons dans de nouveaux équipements de production et des technologies modernes.

À l'été 2027, Les Fabrications Dor-val Ltée emménagera dans une nouvelle usine située au 9300, boulevard Ray-Lawson, à Anjou.

Ce projet représente une étape importante dans notre développement et offre à nos employés l'occasion de participer à la croissance d'une entreprise manufacturière canadienne ambitieuse et en pleine évolution.

Description du poste

Nous recherchons une personne expérimentée, dynamique et hautement organisée pour occuper le poste de Responsable des ventes internes et des comptes clients.

Cette personne jouera un rôle clé au sein de notre équipe en assurant la gestion des relations avec nos clients, tout en supervisant le traitement et le suivi quotidien des commandes.

Le candidat idéal possède un excellent sens du service à la clientèle, une approche commerciale proactive et une grande rigueur dans la gestion des détails.

Principales responsabilités

- Gérer et développer les relations avec nos clients existants au Canada et aux États-Unis.
- Maintenir des communications régulières avec nos détaillants, distributeurs et représentants des ventes.
- Préparer les soumissions, les prix et les propositions commerciales.
- Effectuer les suivis auprès des clients concernant les soumissions et les occasions de vente.
- Recevoir, vérifier et traiter les bons de commande.
- Valider les spécifications des meubles, les tissus, les finis, les quantités et les prix.
- Collaborer étroitement avec les départements de production, des achats et de l'expédition afin d'assurer le bon déroulement des commandes.
- Informer les clients de l'état de leurs commandes et des délais de livraison.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de façon professionnelle et proactive.
- Soutenir les représentants des ventes externes dans leurs activités quotidiennes.
- Identifier des occasions de développement des ventes auprès de notre clientèle existante.




- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de vente et de service à la clientèle.

Qualifications recherchées

- Minimum de 3 à 5 années d'expérience en ventes internes, en gestion de comptes clients ou en service à la clientèle interentreprises (B2B).
- Expérience dans le domaine du meuble, de la fabrication sur mesure ou du secteur manufacturier fortement souhaitée.
- Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, Outlook et les systèmes de gestion des commandes (ERP).
- Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
- Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, nécessaire pour communiquer avec notre clientèle francophone et anglophone au Canada et aux États-Unis.

Ce que nous offrons

- Salaire concurrentiel de 65 000 $ à 85 000 $ par année, selon l'expérience et les compétences.
- Assurance collective.
- Poste permanent à temps plein.
- Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise manufacturière bien établie.
- Possibilités d'avancement et de développement professionnel.
- Collaboration directe avec les équipes de production, des ventes et de direction.
- Occasion unique de participer à une étape importante de notre croissance avec l'ouverture de notre nouvelle usine à Anjou à l'été 2027.

Joignez-vous à notre équipe ! Chez Fabrications Dor-val, nous croyons à la qualité de nos produits, à la force de nos relations avec nos clients et à l'importance de notre savoir-faire manufacturier canadien.

Nous recherchons une personne engagée, professionnelle et motivée qui souhaite contribuer à notre succès à long terme.

Vous souhaitez relever un nouveau défi et faire partie d'une entreprise en pleine croissance ? Faites-nous parvenir votre candidature !

Les Fabrications Dor-val Ltée – La qualité canadienne, l'innovation et l'excellence manufacturière.

Inside Sales & Account Manager – Furniture Manufacturing

Dor-Val Mfg | Montréal, Québec

Salary: $65,000–$85,000 annually, based on experience

Employment: Full-time, permanent, on-site

Location: Montréal — Relocating to 9300 Ray-Lawson Boulevard, Anjou, in summer 2027

About Dor-Val Mfg





Dor-Val Mfg is an established Canadian furniture manufacturer specializing in high-quality upholstered furniture and custom seating for commercial, hospitality, institutional and senior living environments.

As part of our continued growth and commitment to Canadian manufacturing, we are investing in modern production equipment and relocating to a new manufacturing facility at 9300 Ray-Lawson Boulevard in Anjou in summer 2027.

This expansion represents an exciting new chapter for our company, offering employees the opportunity to grow alongside an evolving and ambitious Canadian manufacturer.

The Opportunity

We are seeking an experienced, motivated and highly organized Inside Sales & Account Manager to manage customer relationships while overseeing the day-to-day coordination of customer orders.

This is a key position within our organization, requiring someone who can combine commercial initiative with strong attention to detail and excellent customer service.

Key Responsibilities

- Manage relationships with existing Canadian and American customers, furniture dealers and sales representatives.
- Prepare accurate quotations, pricing and product proposals.
- Follow up on quotations and identify opportunities to grow existing accounts.
- Receive, review and process customer purchase orders.
- Verify furniture specifications, fabrics, finishes, quantities and pricing.
- Coordinate with production, purchasing and shipping to ensure accurate order execution.
- Communicate proactively with customers regarding order status and delivery schedules.
- Resolve customer inquiries and concerns professionally.
- Support outside sales representatives and contribute to overall sales growth.

Qualifications

- Minimum 3–5 years of experience in inside sales, account management or B2B customer service.
- Experience in furniture manufacturing, commercial furniture or custom manufacturing strongly preferred.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Strong computer skills, including Excel and ERP/order management systems.
- Ability to manage multiple priorities independently.
- Robust interpersonal and problem-solving skills.
- Professional proficiency in English and French to serve Canadian and American customers.

What We Offer

- Competitive salary of $65,000–$85,000, based on experience.
- Group benefits.
- Stable, permanent employment.
- Opportunity for professional growth.
- Direct involvement with customers, production and management.
- The opportunity to be part of our exciting transition to a modern manufacturing facility in Anjou in summer 2027.

Join Dor-Val Mfg and help shape the next chapter of Canadian furniture manufacturing. Rémunération : 65 000,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Responsable des ventes internes et de comptes clients - Fabrication de meubles (Saint-Laurent)
🏢 Fabrications Dor-val Ltée
📍 Saint-Laurent