JOB OFFER

Reference no: 11985

Title:Spécialiste infrastructure, Systèmes d'information

Superior: Directeur-adjoint, Opérations TI

Place of work:SIÈGE SOCIAL - Société ADM

Status:Indeterminate, full-time

Employee group: Subject to the collective agreement for administrative, qualified and administrative support employees

Salary scale: PROF 9

Posting date from june 25th 2026

Reason for posting: Remplacement suite à un départ

SUMMARY

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint Operations TI, le Spécialiste Infrastructure, Systèmes d’Information veille à encadrer nos partenaires, d’un point de vue technique, en ce qui a trait aux opérations, à la coordination de résolution d’incident et de problème, à la mise en place, à l'administration et à la maintenance d'environnements informatiques.

ROLES AND RESPONSIBILITIES

- Assurer le suivi et le respect des engagements de service avec les fournisseurs de services des TI;
- Participe et faciliter le transfert aux opérations de concert avec l’équipe projet;
- Assurer que nos partenaires exécutent les bonnes résolutions des incidents et aide à la résolution de problèmes;
- Gérer les performances et la stabilité des opérations, conformément aux accords de niveau de service passés avec les fournisseurs et partenaires informatiques d'ADM;
- Rédiger les plans de prestations de services tactiques et gérer la performance des fournisseurs et partenaires TI en matière de prestation de services;
- Participer au comité d’approbation du processus de mise en production (TAB et CAB);




- S’assurer que les modalités prévues aux ententes de services soient respectées, notamment en ce qui a trait à la qualité des services offerts à la clientèle par les partenaires;
- Participer à la conception et à l’amélioration des plans opérationnels en collaboration avec le service TI et les opérations aéroportuaires, dans un esprit d’amélioration continue de la performance opérationnelle;
- Collaborer à la définition des indicateurs de performance de son secteur d’activités;
- Participer au cycle de vie des systèmes en collaboration avec les équipes TI;
- Évaluer et gérer les impacts associés à l’implantation de nouvelles versions des systèmes d’information;
- Réaliser toutes les tâches administratives requises dans le cadre de ses responsabilités;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

REQUIREMENTS

- Détenir un diplôme d’études universitaires en informatique ou l’équivalent;
- Posséder de cinq à huit années d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Expérience significative avec les environnements Windows, Linux, Active Directory, M365, VMWare, SQL Server;




- Habiletés démontrées avec les architectures d’application distribuées;
- Compétences avec les environnements SCCM et Intune et de déploiement massif automatique d’application;
- Bonnes connaissances du protocole TCP/IP, les équipements de télécommunications (Router, Firewall, Switch), les technologies LAN, WAN et Internet;
- Connaissances des outils communs de surveillance réseaux. (Ex : Dynatrace; Solarwinds, Syslog, Splunk) et des outils communs de sécurité et en comprendre leurs applications. (Ex : Cisco Umbrella, Microsoft EDR);
- Connaissances avec l’environnement réseau Windows courant et les technologies des principaux manufacturiers d’ordinateurs;
- Expérience avec les opérations aéroportuaires pourrait être considéré comme un atout;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit); La documentation reçue et produite pourrait être dans les deux langues;
- Posséder de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, un bon sens d’esprit d’équipe et un sens aigu du service à la clientèle;
- Posséder de bonnes habiletés à communiquer, du tact, de la diplomatie, être méthodique, organisé et rigoureux;
- Être disponible à travailler sur des horaires variés.

This contest is open internally and externally simultaneously, however priority will be given to internal applications. We appreciate all applicants for considering ADM as a potential employer. Only those considered for interview will be contacted.

📌 Spécialiste infrastructure, Systèmes d'information (Dorval)
🏢 Aéroports de Montréal
📍 Dorval