Créée en 2018, Ekkinox Services techniques & Logistiques Inc. est une entreprise nord-américaine détenue par le groupe Drakkar Aéronautique & Transport Terrestre avec pour mission de devenir le partenaire de choix en matière de logistique, de fourniture et de support. Ekkinox TLS se dédie à prendre en charge la gestion logistiques de composantes en temps réel afin de supporter des lignes d’assemblage et de production de produits de haute technologie, au moyen d’une technologie avancée de gestion et d’optimisation de la logistique d’approvisionnement (WMS) pour les entreprises des secteurs manufacturiers de l’aéronautique et du transport, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Description du poste

Le/la Superviseur(e) des opérations relève directement du Manager des opérations. Il ou elle sera responsable de la performance de la logistique du département ou du site qui lui sera confié.

Le champ de responsabilité peut comprendre tous les services de transport entre les entrepôts, l'entreposage des matières, ainsi que les activités et stratégies de gestion de la logistique ou bien les activités dans un département précis (ex. département de la réception). Cette personne sera responsable des travailleurs incluant des chefs d'équipe, des agents logistiques et de caristes - préparateurs de commandes.

En collaboration avec la direction et des autres superviseurs, il élabore, développe et met en œuvre les meilleures stratégies pour répondre aux besoins du client. Son rôle est d’accompagner, faire grandir, communiquer clairement, les attentes, la vision, la stratégie, pour donner du sens aux actions de chacun et de tous au sein de l'équipe.

Horaire de travail: 15h30 à 00h

Rôles et responsabilités:

Leadership et gestion d’équipe

- Planifier, répartir et suivre le travail quotidien selon les volumes, les priorités et les engagements clients.
- Être visible et présent sur le plancher, connaître l’état des opérations et agir comme point de référence pour l’équipe.
- Communiquer clairement les objectifs, standards, changements et priorités lors des rencontres d’équipe et suivis quotidiens.
- Encadrer, coacher et développer les employés; reconnaître les bons comportements et intervenir rapidement lorsque les attentes ne sont pas respectées.
- Participer à l’intégration, à la formation, à l’évaluation de la performance et au développement de la polyvalence de l’équipe.
- Favoriser un climat de travail mobilisant, respectueux,



responsabilisant et axé sur les résultats.

Gestion des opérations

- Superviser les activités de réception, mise en stock, préparation de commandes, emballage, expédition et autres activités connexes.
- S’assurer que les priorités sont exécutées dans les délais et que les commandes sont complètes, exactes et prêtes selon les engagements convenus.
- Suivre les volumes, le backlog, les commandes critiques et les écarts opérationnels afin d’ajuster rapidement les ressources et les priorités.
- Assurer une utilisation efficace des espaces, équipements, quais, zones de staging et postes de travail.
- Veiller à l’application des SOP, méthodes de travail et standards opérationnels; valider leur compréhension sur le terrain.
- Prendre en charge les problèmes de son secteur, identifier les causes, mettre en place les actions requises et escalader rapidement lorsque nécessaire.

Performance, systèmes et inventaire

- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés notamment à la productivité, au service, à la qualité, aux délais, à l’inventaire et aux écarts.
- Utiliser le WMS, l’ERP et les outils de suivi afin d’assurer l’exactitude des transactions et la visibilité sur les opérations.
- Maintenir l’intégrité de l’inventaire et collaborer aux décomptes, recherches d’écarts et actions correctives.
- Analyser les écarts récurrents et contribuer à des solutions durables basées sur les faits et les données.
- Produire et communiquer les suivis opérationnels requis à la gestion et aux parties prenantes.

Santé, sécurité et conformité

- Faire de la santé et sécurité une priorité quotidienne et assurer le respect des règles, procédures et méthodes de travail sécuritaires.
- Identifier les risques, corriger les situations dangereuses et effectuer les escalades requises sans délai.
- Participer aux enquêtes d’incidents et d’accidents, aux inspections et au suivi des actions correctives.
- Maintenir des standards élevés d’ordre, de propreté et de 5S dans les secteurs sous sa responsabilité.

Service client et collaboration





- Contribuer à une expérience client fiable en assurant le respect des engagements de service et une communication proactive des enjeux.
- Collaborer étroitement avec les équipes inventaire, transport, TI, RH, SST, achats, maintenance et autres fonctions de soutien.
- Participer aux rencontres opérationnelles et assurer le suivi des actions qui relèvent de son secteur.
- Développer une culture où les problèmes sont pris en charge jusqu’à leur résolution plutôt que simplement signalés.

Amélioration continue

- Identifier les occasions d’amélioration touchant les processus, la productivité, la qualité, l’ergonomie, les coûts et l’utilisation des ressources.
- Participer activement aux initiatives Lean, 5S, standardisation et amélioration continue.
- Contribuer à l’implantation de nouveaux clients, processus, technologies ou méthodes de travail et soutenir la gestion du changement.

Compétences :

- Bonne connaissance des processus logistiques, de la gestion des stocks et des outils associés (WMS, ERP, etc.).
- Compétences en gestion d’équipe, motivation et gestion des performances.
- Excellentes capacités organisationnelles et souci du détail.
- Capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais et les priorités.
- Bonnes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Sens de la relation client et capacité à gérer des situations de stress ou d’escalade.
- Expérience dans la gestion de la sécurité et des risques au travail.
- Maîtrise complète d'Excel, PowerPoint et Word, et excellentes compétences informatiques
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)

Exigences:

- DEC en Gestion des Opérations et logistique ou équivalent
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion des opérations logistiques, idéalement en distribution avec une bonne compréhension de la logistique, de la chaîne d'approvisionnement et du 3PL
- Cette personne fera partie d'une équipe dynamique et passionnée au sein d'une organisation en pleine évolution.

Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 75 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:
- Gestion d'équipe: 5 ans (Souhaité)
- supervision: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Superviseur(e) des opérations (soir)
🏢 EKKINOX Technicals u0026 Logistics Services
📍 Saint-Eustache