Intelcom | Dragonfly

c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Responsabilités principales

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise à l’aide des manifestes.


• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.


• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.


• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.


• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.


• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (SOP).


• Accueillir les clients pour la cueillette de colis et fournir un soutien au comptoir.


• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant les actions avec les équipes concernées.


• Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.


• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.


• Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les envois de retour aux clients.


• Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers exacts et à jour.






• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.


• Former et encadrer les nouveaux employés.


• Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les normes de qualité.


• Réaliser toute autre tâche confiée par le superviseur.


• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers.


• Respecter l’ensemble des politiques et procédures en matière de santé et sécurité.


• Fournir un soutien aux clients et aux entrepreneurs indépendants de livraison (IDC).


• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.


• Traiter les demandes reçues par courriel liées au service à la clientèle.


• Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme


• Assurances collectives


• Programme de REER collectif


• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de lorganisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers