Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.ResponsabilitésAccueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée, et obtenir de l'information au sujet de leur voiture.Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier responsable du véhicule.Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture.Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés.Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux‑ci,
selon les caractéristiques techniques du constructeur.Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant.Ouvrir et fermer les bons de travail.QualificationsOrienté vers le service à la clientèle.Écoute et empathie.Sens de l’organisation et de la planification.Autonomie et proactivité.Capacité à travailler en équipe.Pré-requis à l'emploiDiplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente.Connaissance du logiciel SERTI (un atout).Posséder un permis de conduire valide.AvantagesRégime d’assurance collective.Télémédecine.Régime de retraite.Programme d’aide aux employés.REER participatif de l’employeur.Rabais d’employé.Formation continue.Possibilité d’avancement.Référencement de talents.Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté.Événements d'entreprise.Stationnement sur place.HorairesEntre le lundi et le vendredi – 4 jours/sem. Quart: Jour (36h/sem.).Salaire27,58$/h à 37,03$/h – Selon carte de compétences.#J-18808-Ljbffr