Contrat temporaire | 12 moisLe Superviseur opérations et service client, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.Responsabilités principalesGuider la clientèle dans leur parcours d'expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréablePlanifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l'ouverture ainsi qu'à la fermeture du siteAssurer proactivement et en tout temps l'entretien,



le paysagement et la propreté exemplaire du siteRéaliser divers entretiens de réfection et réparations mineures (intérieur et extérieur)Assurer le suivi des dépenses et du budget de son départementFaire preuve d'un esprit collaboratif selon les besoins de l'entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèleGestion de l'équipeFaire preuve d'un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectifsRecruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productifEffectuer l'organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d'achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l'organisation du travail

📌 Superviseur Opérations Et Service Client (Mont-Saint-Hilaire)
🏢 Strøm spa nordique
📍 Mont-Saint-Hilaire