# Auditeur.Trice. de nuit* Holiday Inn Express & Suites & Candlewood Suites - Trois-Rivières* Temps partiel* HôtellerieCompétencesCommunicationGestion des plaintesService clientRéservations et accueil## Responsabilités principalesComme auditeur.Trice. de nuit au Holiday Inn Express & Candlewood Suites - Trois-Rivières, tu contribueras à :* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme; * Se tenir debout devantla clientèle, avec son uniforme et badge; * Gérer les arrivées, départs et demandes clients (en personne, téléphone, courriel); * Fournir de l'information sur l'hôtel et les attraits locaux; * Vérifier la facturation, les paiements et le balancement comptable de fin de journée; * Finaliser les arrivéesrestantes et les départs à venir (folios due out, fermetures de caisse); * Compléter les procédures d'audition de nuit, incluant la fermeture de la journée du PMS; * Soutenir les ventes: appliquer les ententes corporatives et promouvoir les services; * Coordonner les groupeset événements (listes, logistique, pauses, suivis); * Maintenir la propreté et l'organisation de la réception; * Assurer la sécurité des clients, collègues et lieux; * Travailler efficacement sous pression, avec autonomie, rigueur et initiative; * Assurer une communication constante avec les autres départements; * Représenter la marque IHG avec professionnalisme, ponctualité et proactivité,



par l'apprentissage des formations requises; * Être disponible pour un horaire de nuit (incluant fins de semaine et jours fériés; * Accomplir toutes autres tâches connexes## Exigences et compétencesCe que nous cherchons :* A un excellent service à la clientèle* Excellentes habiletés de communication orale et écrite* A une connaissance du logiciel HOTELKEY (un atout)## Avantages du Groupe RobinCe que nous t'offrons pour avancer ensemble :* Régime modulaire d'assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches; * Programme d'aide aux employés; * Télémédecine: accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement; * Programme de remboursement des activités physiques; * REER collectif avec participation de l'employeur; * Prime merci! Programmede récompense valorisant l'ancienneté; * Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $; * Programme de référencement d'un nouveau résident dans nos RPA: 750$; * Programme de reconnaissance des années de service; * Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin; * Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle; * Café illimité;* Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin; * Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group); * Semaine de reconnaissance annuelle et événements d'entreprises; * Programme de formationcontinue.Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLEChez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c'est ce qui nous rend plus forts.Ce poste d'auditeur.Trice. de nuit à Trois-Rivières vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.Dépose ta candidature spontanée pour être considéré pour d'autres opportunités chez Groupe Robin. #J-18808-Ljbffr

📌 Auditeur.Trice. De Nuit (Trois-Rivières)
🏢 Groupe Robin
📍 Trois-Rivières