Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.E à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.Es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?Coordonnateur(trice) aux appels de serviceNotre équipe de Soutien à la clientèle est actuellement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) aux appels de service dynamique et attentif aux détails pour contribuer à la résolution rapide et efficace des problèmes techniques nécessitant des visites de techniciens pour les clients de Stingray Affaires. Si tu possèdes de solides compétences organisationnelles, une aisance à résoudre les problèmes et une grande autonomie, nous voulons te rencontrer!Ton quotidienCoordonner la répartition des techniciens (sous-traitants) et commander l'équipement lorsque nécessaire, pour assurer une résolution rapide des cas d'assistance techniqueTenir les clients informés tout au long du processus de gestion des cas par téléphone et par courrielMaintenir et renforcer les relations avec les sous-traitantsPréparer les soumissions pour les remplacements de services hors garantieCréer, réviser et approuver les bons de travail et les bons de commande des sous-traitants,



et vérifier les factures correspondantesTes QualificationsPlus de 2 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oralSolides compétences organisationnelles, notamment en gestion du tempsCapacité démontrée à gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement rythméProactivité et détermination avérées dans l'accomplissement des tâchesConnaissance de Salesforce et/ou NetSuiteLa vie chez StingrayUn bureau cool à Montréal avec la flexibilité de travailler de la maison le vendrediCafé Stingray avec déjeuners et collations offerts tous les joursContribution à votre carte OPUS pour faciliter vos déplacementsRégime d'achat d'actions (avec contribution de Stingray)Accès complet à la plateforme de soins de santé virtuels DialogueCours de fitness gratuits offerts chaque semaineAccès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-êtreCours de langues gratuits, formation, accès aux technologies et plateformes d'IA les plus récentes pour propulser votre productivité et votre créativitéHoraire d'étéÉtapes importantes célébrées avec notre programme de fidélité5@7 et événements sociaux animésEt bien plus encore !Stingray s'engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s'identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

📌 Coordonnateur.Trice Aux Appels De Service (Montreal)
🏢 Stingray
📍 Montreal