Proximit* est à la recherche d’un Technicien informatique. C’est un poste permanent de jour, offrant un salaire de 60000$ à 85000$ par année selon l’expérience.Dans ce rôle, vous serez le premier réflexe de nos clients lorsqu’un problème survient — celui ou celle qui comprend, rassure et trouve des solutions.Vous agirez comme point de contact principal, en assurant un support efficace sur des demandes de niveaux 1, 2 et 3, tout en offrant une expérience client humaine, structurée et professionnelle.Avantages et conditionsHoraire de jour 9h à 17hSalaire entre 60000$ et 85000$ par année selon l’expérience100% TélétravailAssurances collectives3 semaines de vacancesProgramme Bien-êtreConciliation travail/familleCongés supplémentaires payésTâches du technicien informatique Répondre aux appels entrants et agir comme point d’entrée uniqueAccueillir le client, recueillir l’information et évaluer l’urgenceCréer des billets de support clairs et bien documentésAssurer le suivi des demandes et des billets en coursEffectuer du dépannage (troubleshooting) selon les procédures internes de niveau 1, 2 ou 3Exécuter des tâches techniques et administratives courantes : gestion des comptes utilisateurs, réinitialisation de mots de passe,



gestion des accès et licences et configurations standardsEffectuer des vérifications à l’aide de checklistsMaintenir une documentation rigoureuse des interventionsProfil recherché 1 à 5 ans d’expérience en informatique (support technique)Diplôme en informatique (DEP, DEC, AEC ou équivalent)Expérience en environnement MSP (atout important)Expérience en télétravail (obligatoire)Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et anglais fonctionnelOrganisation, priorisation et gestion de l’urgence : capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, à travailler en mode multitâche et à traiter efficacement les prioritésRigueur et structure : souci du détail et capacité à organiser et documenter l’information de façon claire et préciseApproche humaine et autonomie : excellent jugement, capacité à rassurer les clients et à travailler de façon autonomeCe poste de Technicien informatique vous intéresse? Postulez directement sur cette page ou envoyer votre CV à Le masculin est utilisé pour alléger le texte*À propos de ProximitChez ProximIT, l’informatique va bien au-delà de la technologie. Elle repose sur la confiance, la clarté et la tranquillité d’esprit.Nous privilégions une approche straightforward et humaine, axée sur des processus clairs, une communication efficace et une prise en charge rapide des besoins. La prévention proactive, la transparence et la collaboration font partie intégrante de notre façon de travailler.En rejoignant ProximIT, vous évoluerez dans un environnement structuré, respectueux et axé sur la qualité du service, où chaque rôle contribue directement à une expérience client positive et durable.

📌 Technicien Informatique/Technicienne Informatique - C$60,000 - C$85,000 Par An - À Distance (Quebec City)
🏢 Proximit
📍 Quebec City