Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Fondée en 2017, Kinatex Plateau Mont‑Royal – Tour Jacques‑Cartier est située à la jonction du Plateau‑Mont‑Royal, d’Hochelaga‑Maisonneuve et de Ville‑Marie, sur la rue Sherbrooke, à proximité de l’Hôpital Notre‑Dame et du parc La Fontaine.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle à la Clinique de Plateau Mont‑Royal - TJC.

Nous Offrons

- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire flexible
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Vos Responsabilités

- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers




- Planifier les rendez‑vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

- Minimum de 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
- Intérêt à prendre en charge certaines tâches de coordination en complément de ses responsabilités principales
- Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez‑vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

- Temps plein : 30 à 35 heures et plus par semaine
- Horaire: les journées de travail seront déterminées selon vos disponibilités. L’horaire comprend des quarts de jour et de soir, ainsi que le samedi
- Date d'entrée en poste versatile selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Plateau Mont-Royal - TJC (Montreal)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Montreal