Rejoignez iA en tant qu'analyste TI et apportez votre expertise en technologies de l'information et soutien aux utilisateurs. Ce poste hybride vous permet de résoudre des problèmes techniques et d'améliorer les processus. Chez iA, cet analyste TI joue un rôle crucial dans le soutien aux utilisateurs et l’optimisation des pratiques technologiques.

Vous serez responsable de la documentation, de l'assistance de deuxième ligne et de l'analyse des problèmes. Vos compétences en communication et en collaboration seront essentielles pour interagir avec des équipes variées. Key Responsibilities:

- Maintenir la documentation nécessaire au soutien TI
- Améliorer les processus d'assistance aux utilisateurs
- Répondre aux demandes d'assistance en deuxième ligne




- Analyser et communiquer des données pour résoudre des problèmes
- Collaborer avec les équipes TI pour escalader les incidents Requirements:
- 2 à 5 ans d'expérience en technologie de l’information
- DEC ou AEC en informatique ou formation pertinente
- Fortes compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Excellentes habiletés de communication écrite et orale
- Connaissance des pratiques ITIL, Agile ou DevOps appréciée Exploitez votre potentiel en tant qu'analyste TI chez iA, où votre savoir-faire sera valorisé.

📌 Analyste TI avec iA en Hybride (Magog)
🏢 Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc. -
📍 Magog