Description

Mandat:

Relevant du Directeur des opérations, l’Associé aux opérations soutient les opérations quotidiennes d’une entreprise de logistique. Ce rôle implique le suivi des expéditions, la mise à jour des systèmes et la gestion des tâches administratives afin d’assurer des processus fluides et efficaces.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

- Surveiller les expéditions à l’aide des systèmes de suivi afin de garantir le déplacement ponctuel des marchandises, du départ à l’arrivée
- Planifier les rendez-vous de collecte et de livraison
- Fournir des mises à jour en temps réel des expéditions aux équipes internes
- Saisir avec précision les informations dans le logiciel de gestion du portail client
- Offrir un service de qualité aux transporteurs par téléphone et courriel
- Escalader rapidement les problèmes non résolus
- Exécuter toute autre tâche assignée

Exigences :

- Minimum 1 an d’expérience en saisie de données
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise de Microsoft Excel
- Bilingue (anglais et français)
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire car ce rôle traite avec des employés canadiens et américains (80 %).

Ce que vous offrez :

- Capacité à travailler efficacement en équipe avec une attitude positive
- Grande précision dans l’exécution des tâches répétitives
- Solides compétences en multitâche
- Qualité et productivité constantes conformes aux normes du département
- Attention exceptionnelle aux détails

Ce que nous offrons :

- Égalité des chances
- Rémunération concurrentielle




- Soins médicaux et dentaires complets
- Prime de recommandation
- Programme de reconnaissance et d'appréciation des employés

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Mandate:

Reporting to the Operations Manager, the Operations Associate supports the day-to-day operations of a logistics company. This role involves tracking shipments, updating systems, and managing administrative tasks to ensure smooth and efficient processes.

Responsibilities include, but are not limited to:

- Monitor shipments using tracking systems to ensure timely movement of goods from departure to arrival.
- Schedule pickup and delivery appointments.
- Provide real-time shipment updates to internal teams.
- Accurately enter details into client portal management software.
- Deliver excellent service to carriers via phone and email.
- Escalate unresolved issues promptly.
- Perform other duties as assigned.

Requirements:

- Minimum 1 year experience in a data entry
- Strong written and verbal communication skills.
- Proficiency in Microsoft Excel
- Bilingual (English and French)
- Fluency in English is mandatory as this role deals with Canadian and US employees (80%).

What You Offer:

- Ability to work efficiently in a team workplace with a positive attitude.
- High accuracy in performing repetitive tasks.
- Strong multitasking skills.
- Consistent quality and productivity aligned with department standards.
- Exceptional attention to detail.

What We Offer:

- Equal opportunity employer
- Competitive compensation
- Comprehensive health and dental care
- Referral bonus
- Employee recognition and appreciation program

📌 Associé aux opérations de transport terrestre | Ground Operations Associate (Montreal)
🏢 Delmar International
📍 Montreal