Suite à une promotion à l’interne, une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre équipe chez Kia Drummondville. Nous cherchons à accueillir un talent passionné, quelqu’un qui souhaite bâtir une vraie carrière dans l’automobile et rejoindre une équipe soudée, ambitieuse et fière de performer.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
- Salaire 25$/h à 35$/h avec bonification.
- Horaire de jour, du lundi au vendredi.
- Assurances collectives incluant télémédecine et programme d'aide aux employés.
- Accès à une gamme d'avantages exclusifs: abonnement au gym, allocation de médecine privée, rabais employé.
- Activités sociales tout au long de l'année.
- Opportunités d'avancement réelles - on fait grandir notre monde.
- Équipe de travail dynamique et stimulante!
Ton quotidien:
- Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
- Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
- Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
- Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation — pas d’approximation, pas de flou.
- Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
- Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
- Expliquer les travaux exécutés, les pièces utilisées et les coûts associés, de façon easy, honnête et compréhensible.
- Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
- Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
- Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.
Ce qu'on recherche:
- Expérience comme conseiller technique (atout).
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance du domaine automobile.
- Permis de conduire valide.
- Excellentes compétense en communication, écoute active et service à la clientèle irréprochable.
- Structuré, efficace, orienté client.
Si tu veux évoluer, être reconnu pour ton expertise et travailler dans un environnement où ton potentiel est pris au sérieux,