Forte de la croissance continue de son service de détection et de réponse gérées (MDR), Mondata est à la recherche d’un ou d’une gestionnaire de compte et de la réussite client dynamique et bilingue (français et anglais) pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec nos clients afin d’assurer leur réussite à long terme avec MDR, notre service géré de détection et de réponse aux incidents appuyé par notre centre des opérations de sécurité (SOC). La personne idéale est très autonome et possède une solide expérience dans l’application et l’application de processus et de bonnes pratiques de réussite client. Ce rôle requiert d’excellentes habiletés relationnelles ainsi que la capacité d’influencer les clients vers le renouvellement tout en assurant l’alignement des équipes techniques internes.



En tant que gestionnaire de compte et de la réussite client, vous jouerez un rôle clé pour que nos clients reçoivent et comprennent pleinement la valeur du service MDR de Mondata. Vous serez responsable d’un portefeuille de plus de 40 clients MDR. Votre mission: transformer notre travail de détection et de réponse en valeur d’affaires concrète, améliorer la satisfaction et assurer la rétention, tout en bâtissant des relations productives et durables. Lors de l’intégration, vous agirez à titre de gestionnaire de projet en réunissant tous les éléments nécessaires pour que les clients tirent rapidement profit du service. Vous collaborerez étroitement avec le ou la chargé(e) de comptes MDR (

📌 Gestionnaire De Compte Et De La Réussite Client, Mdr (Quebec City)
🏢 MONDATA
📍 Quebec City