Nous sommes une entreprise dynamique et innovante, dédiée à l’amélioration de l’expérience de nos clients et à la croissance de leurs activités grâce à des solutions performantes et un service exceptionnel. Nous sommes à la recherche d’une personne motivée et proactive pour se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) du service à la clientèle . Ce poste est idéal pour une personne qui aime interagir avec les clients, possède de fortes aptitudes en vente et excelle dans les tâches administratives.

Vente stratégique Réaliser des activités de vente par téléphone et assurer un suivi régulier par courriel. Participer aux programmes de vente stratégiques destinés aux comptes clients. Promouvoir l’ensemble du portefeuille de produits consommables de Cansel afin de maximiser les opportunités de ventes croisées.

Collaborer avec l’équipe des ventes dans le cadre de campagnes et de projets spécifiques. Travailler étroitement avec les représentants des ventes externes afin d’assurer des opérations harmonieuses. Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle et enregistrer avec rigueur les activités dans Salesforce et SAP.

Responsabilités liées au service à la clientèle Répondre aux appels téléphoniques, saisir les commandes, transférer les appels et créer des pistes de vente. Accueillir et assister les clients en succursale ainsi que répondre aux demandes reçues par le clavardage du site transactionnel. Saisir les commandes clients et gérer différentes boîtes de réception.





Répondre aux sondages NPS, gérer les demandes via le clavardage en ligne et transmettre les enjeux au besoin. Approvisionner les salles d’exposition, effectuer les inventaires cycliques quotidiens et soutenir les activités d’expédition et de réception lorsque requis. De 1 à 3 années d’expérience en vente et en service à la clientèle.

D’excellentes compétences en service à la clientèle, en communication interpersonnelle et au téléphone. Une personne énergique et motivée, capable de travailler autant en équipe que de façon autonome avec un minimum de supervision. Un programme de commissions illimitées pour l’équipe des ventes.

Un régime versatile d’avantages sociaux, incluant soins médicaux et dentaires. Une assurance vie collective, assurance invalidité de courte et longue durée, assurance décès et mutilation accidentels (DMA) ainsi qu’une assurance maladies graves. L’accès à une pharmacie en ligne.

Un programme de véhicule de fonction pour les représentants des ventes. Un accès gratuit à notre plateforme de formation en ligne. Des rabais exclusifs sur le magasinage, les activités sportives, les films, les voyages et plus encore grâce à Perkopolis.

Un généreux programme de reconnaissance des années de service. Tous les candidats qualifiés seront considérés équitablement pour un emploi, sans égard à leur race, origine ethnique, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap ou âge.

📌 Customer Service Representative -Quebec City
🏢 Cansel Group of companies
📍 Quebec City