BMO Groupe financier recherche un Directeur(trice), Opérations IA pour superviser les capacités IA et les opérations du centre d’appels Connexion virtuelle BMO. Vous optimiserez les solutions IA et veillerez au respect des normes et à la valeur commerciale.
Le poste implique la collaboration avec les équipes Produits, Technologie et Risques, et exige une expérience en centres de contact IA et en analyse opérationnelle afin de guider les initiatives et les rapports destinés à la direction.
📌 Directeur IA Opérations — Gouvernance & Optimisation (Quebec City)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Quebec City
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