Coordonnateur(trice) de comptes - Commerce électronique

Établie et détenue au Canada, Globe Electric innove fièrement dans le domaine des solutions d’éclairage depuis 1932. Globe Electric est l’entreprise de l’ÉNERGIE CRÉATIVE, et cette énergie créative se retrouve chez chacun des membres de notre équipe. Nous nous engageons à concevoir des produits, des technologies et des idées toujours meilleurs et plus efficaces, au service de notre société moderne.

Nos produits sont vendus dans tous les grands réseaux de détail en rénovation d’Amérique du Nord, et nous avons l’avantage unique d’évoluer dans une culture de type jeune entreprise, tout en profitant du soutien et de la stabilité d’une entreprise riche en histoire. Joignez-vous à nous pour révolutionner la façon dont nous éclairons le monde.

Description du poste :

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de comptes en commerce électronique soutient les opérations quotidiennes et la qualité du contenu d’un groupe attitré de comptes détaillants de Globe Electric, notamment Amazon, Home Depot, Walmart, Wayfair et plusieurs autres. Relevant du directeur des ventes, vous travaillerez aux côtés des gestionnaires de comptes responsables de vos comptes afin de garder nos fiches produits exactes et attrayantes, de coordonner les promotions et les lancements de nouveaux produits, et de résoudre les problèmes de commandes, de prix et de portails qui surviennent au quotidien.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne minutieuse, débrouillarde et désireuse de bâtir une carrière en commerce électronique, tout en collaborant étroitement avec les équipes des ventes, du marketing, de la planification des marchandises et des opérations.

Veuillez noter que ce poste exige une présence en personne à notre bureau de Montréal 3 jours par semaine.

Dans ce rôle, vous serez appelé(e) à :

- Préparer et soumettre aux détaillants les fichiers de proposition de nouveaux produits, compléter le contenu des produits et confirmer que ceux-ci sont en ligne et exacts après le lancement.
- Tenir à jour nos pages de produits sur les sites des détaillants (textes, images, caractéristiques clés et variantes)



et corriger les lacunes de contenu et les erreurs dans les fiches produits.
- Collaborer avec votre gestionnaire de comptes à la stratégie des comptes en contribuant à l’élaboration des analyses et des présentations pour les rencontres clients et la planification d’affaires.
- Suivre le rendement des comptes à l’aide des données de ventes et des fiches de rendement mensuelles des fournisseurs afin de repérer les tendances, les risques et les occasions.
- Coordonner la mise en place et l’exécution des promotions, y compris les fichiers promotionnels et les prix, en collaboration avec le ou la gestionnaire de comptes et l’équipe de planification des marchandises.
- Saisir les prix clients dans notre système interne et résoudre les erreurs de prix et de liaison qui empêchent l’exécution des commandes.
- Soutenir l’entretien quotidien des portails Web de vos détaillants en résolvant les retards de commandes, les annulations et les écarts d’inventaire, et coordonner les demandes liées aux commandes de bout en bout, y compris les problèmes d’EDI et les commandes en souffrance, avec notre équipe d’exécution des commandes.
- Effectuer des nettoyages d’inventaire en vérifiant les niveaux de stock et en dissociant les produits au besoin.
- Mettre en œuvre les programmes propres à chaque détaillant, comme les pages de marque, les variantes de produits, la collecte d’avis et les demandes d’échantillons pour les catalogues et les programmes d’influenceurs.
- Collaborer avec les équipes du marketing et du développement de produits afin d’obtenir les éléments visuels, les textes et les certifications de produits exigés par chaque détaillant.
- Préparer et soumettre les données et la documentation demandées par chaque détaillant.

Qualifications et expérience recherchées :

- De 1 à 3 ans d’expérience professionnelle en commerce électronique,



en commerce de détail ou dans un domaine connexe, acquise dans le cadre d’un emploi, de stages ou de stages coopératifs.
- Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires, en marketing ou dans une discipline connexe.
- Excellent sens de l’organisation et souci du détail exceptionnel.
- Esprit débrouillard et proactif, avec la volonté de résoudre les problèmes de façon autonome.
- Capacité à gérer plusieurs détaillants, échéances et priorités à la fois, tout en maintenant un haut niveau d’exactitude.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, et capacité à collaborer avec plusieurs équipes.
- Aisance avec les portails en ligne et les outils numériques modernes, notamment Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.
- Intérêt pour le commerce électronique et pour l’utilisation des données afin de comprendre ce qui fait le succès d’un produit en ligne.
- Expérience avec des portails de détaillants ou des places de marché (Amazon, Home Depot, Walmart, Wayfair), un atout.
- Connaissance d’un outil de gestion du contenu produit ou d’un PIM, comme Salsify ou Syndigo, un atout.
- Intérêt pour l’utilisation de l’IA et d’outils d’automatisation afin d’éliminer les tâches répétitives, un atout.

Pourquoi les membres de notre équipe aiment travailler chez Globe Electric :

- Une équipe dynamique et très motivée qui travaille ensemble pour repousser les limites de nos plateformes en ligne et omnicanales
- Programme d’avantages sociaux complet, incluant l’assurance médicale et dentaire
- Programme de contribution de l’employeur au REER
- Télémédecine et Programme d’aide aux employés (PAE)
- Sports, entraînements et yoga chaque semaine, ainsi qu’une salle d’entraînement sur place
- Bagels, café et fruits gratuits tous les jours
- Remboursement des frais de scolarité, jusqu’à 100 % du cours ou du programme
- Accès gratuit à des programmes de formation en ligne
- Sorties d’équipe
- Bornes de recharge gratuites pour véhicules électriques, et subventions pour le covoiturage et le transport en commun
- Rabais employés sur les produits Globe Electric
- Prime de recommandation d’employés

📌 E-Commerce Account Coordinator (Montreal)
🏢 Globe Electric
📍 Montreal