Gérant (e) Centre d'appels (Quebec City)

Gérant (e) Centre d'appels (Quebec City)

16 Oct
|
Thorens
|
Quebec City

16 Oct

Thorens

Quebec City









DESCRIPTION DE

L'ENTREPRISE :

Notre client accompagne les entreprises dans leurs projets de développement en proposant des solutions de financement adaptées. Son approche repose sur l'écoute des besoins de ses clients et la recherche de solutions répondant à leurs objectifs. Notre client est présentement à la recherche d’un(e) gérant(e) pour monter une équipe dynamique et performante









DESCRIPTION DU

POSTE :

Relevant du Président, la personne devra superviser et accompagner une équipe de téléphonistes afin d'assurer un service à la clientèle professionnel et de qualité. Le ou la gérant(e) devra également soutenir les agents par de la formation, des outils et du coaching pour les aider à promouvoir efficacement les services de prêt.





TÃCHES ET RESPONSABILITÃS :



- Encadrer et soutenir une équipe de téléphonistes



- Aider vos agents à répondre aux clients avec professionnalisme et positivité.



- Offrir des outils et des formations afin que vos agents puissent présenter nos services de prêt efficacement.



- Faciliter l’atteinte des objectifs de performance de l’équipe.



- Effectuer le suivi des demandes et des dossiers clients de manière proactive.



- Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant une organisation exemplaire.



- Encourager une attitude positive au sein de l’équipe.

















Profil





COMPÃTENCES RECHERCHÃES :



- Ouvert au niveau formation



- 1 -2 ans dans un rôle de gestion de personnel



- Expérience au niveau des ventes



- Aisance relationnelle, surtout au téléphone.



- Capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée.



- Sens de l’organisation et ponctualité.



- Attitude positive et esprit d’équipe.



- Autonomie et fiabilité



- Rigueur, souci du détail et gestion efficace des priorités.



- Leadership mobilisateur et aptitudes en communication.



- Anglais fonctionnel











Informations contractuelles





CONDITIONS DE

TRAVAIL :





- Poste permanent à temps plein (40 heures/semaine, horaire de jour).



- Poste en présentiel



- Salaire compétitif selon expérience



- Plan de bonification









Note

: Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.













DES

QUESTIONS SUR CE POSTE ?













Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).





(phone hidden)



📌 Gérant (e) Centre d'appels (Quebec City)
🏢 Thorens
📍 Quebec City

Reply to this offer

Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.

DaVinci Resolve Expert - macOS (Toronto)

DaVinci Resolve Expert - macOS (Toronto)

16 Oct
|
Important Business
|
Toronto
  • 16 Oct
  • Important Business
  • Toronto

About the job Mercor connects elite creative and technical talent with leading AI research labs. Headquartered in San Francisco, our investors include Benchmark, General Catalyst, Peter Thiel, Adam D [...]

Front of House Manager (Revelstoke)

Front of House Manager (Revelstoke)

16 Oct
|
Important Company of the Sector
|
Revelstoke
  • 16 Oct
  • Important Company of the Sector
  • Revelstoke

About Us Eleven Revelstoke Lodge is an adventure lodge located in the heart of the outdoor adventure mecca, Revelstoke, BC, offering guided adventures and personalized culinary experiences. It is als [...]

Subscribe to this job alert:

Get the latest job offers by email for: gã©rant (e) centre d'appels (quebec city) / quebec city

Optometric Assistant (Penticton)

Optometric Assistant (Penticton)

16 Oct
|
Recognized
|
Penticton
  • 16 Oct
  • Recognized
  • Penticton

Our FYidoctors Penticton - Marina Way clinic is looking for someone like you to bring your exceptional skills and experience to join us as an Optometric Assistant to fill an existing vacancy! In thi [...]

Welder Certified (Smithers)

Welder Certified (Smithers)

16 Oct
|
Leading
|
Smithers
  • 16 Oct
  • Leading
  • Smithers

West Fraser offers a range of exciting career opportunities for individuals seeking challenging and rewarding careers. Our Pacific Inland Resources Division is currently recruiting for a Certified Wel [...]

Subscribe to this job alert:

Get the latest job offers by email for: gã©rant (e) centre d'appels (quebec city) / quebec city