Commis service à la clientèle | Siège social | Temps pleinVous voulez faire partie d'une équipe dynamique et vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Vous aimez connecter, développer des relations de confiance et offrir une expérience client unique ? Vous voulez travailler en mode hybride et bénéficier d'une flexibilité d'horaire ?Notre entreprise grandit et nous recherchons des personnes qui s'efforcent de faire partie d'une équipe où offrir un service client exceptionnel est leur passion ! Il s'agit d'un poste d'Agent service à la clientèle à temps plein dans le département du service à la clientèle.Description Du PosteLe commis service à la clientèle s'occupe de répondre aux questions des clients par clavardage en ligne, par courriel ou par téléphone. Il offre un excellent service à la clientèle personnalisé à chacun des clients. Pour ce faire, il offre son assistance pour résoudre toutes situations problématiques, soit pour offrir du support en lien avec les suivis de commande, les demandes de retour, l'aide pour procéder à un achat en ligne ou toutes autres demandes.Vos TâchesOffrir un service après-vente exceptionnel à nos clients via nos différents canaux de communication : courrier électronique, chat et appels téléphoniques dans notre centre de serviceRépondre aux demandes des clients et à leurs commentaires à propos de nos produits, de nos services, du processus d'achat en ligne et le statut de leur commandeTraiter les retours,



les échanges et les demandes de remboursementQualificationsExcellentes compétences verbales et écrites en anglais et en françaisDébrouillardise, créativité et curiosité dans le traitement et la résolution des problèmes des clientsPassion, responsabilité et leadership dans la poursuite de l'excellence du service à la clientèleEsprit critique et volonté de se mettre à la place du client (interne et externe)Esprit d'équipe et attitude positiveAime travailler dans un environnement au rythme rapideCapacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à supporter la pressionConnaissance en informatique, connaissance de Dixa, Magento et AS400 un atout2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le travail de bureauCe Que Nous Vous OffronsÉquilibre travail/familleMode de travail hybrideEnvironnement positif et stimulantCulture d'entreprise humaine et familialePossibilités de croissance au sein de l'organisationRabais employé sur tous les produits Linen ChestProgramme d'assurances collectives (médical et dentaire)Programme de référencement lucratif (1 000$)Stationnement gratuit sur placeAccessible par les transports en communIl s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.Veuillez noter que c'est un poste à temps plein, nous n'avons pas de poste à temps partiel.Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !

📌 Commis Service À La Clientèle | Siège Social | Temps Plein (Laval)
🏢 Linen Chest
📍 Laval