À propos de l'Hôtel de l'ITHQSitué au sein de l'ITHQ, considéré comme l'un des fleurons du Québec et comme la référence au pays pour la formation en tourisme, en hôtellerie et en restauration, l'Hôtel de l'ITHQ est un hôtel-boutique doté de 42 chambres, dont 2 suites et 4 chambres adaptées. En intégrant son hôtel, vous contribuez à une mission porteuse de sens, celle de former une relève compétente et passionnée, tout en évoluant dans un milieu stimulant, collaboratif et axé sur l'innovation. Votre rôleÀ titre de personne préposée à la réception, vous accomplissez les tâches directement liées au séjour de la clientèle, notamment : réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant leur séjour, donner des renseignements sur l'établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l'établissement. Vos responsabilitésRéservationsCoordonner les réservations de groupe (signature de contrat, prise de réservation, répondre aux demandes de prix, etc.)Préciser les besoins du client et ouvrir son dossierProposer des forfaits et des plus-valuesConfirmer, modifier ou annuler une réservationFaire la gestion de la facturation et des comptes clientsArrivée et départ des clientsAccueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentairesObtenir des garanties de paiementAssigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l'établissementVérifier la satisfaction des clients lors de leur départFinaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au clientRécupérer les clés et autres articlesOffrir d'effectuer d'autres réservationsService à la clientèlePromouvoir les services de l'établissement,



les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoinRecevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distributionAssurer la sécurité des clients et de leurs biensRépondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.)Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suiviSuivi administratifVérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificativesFormer les étudiants employés et les étudiants en application pédagogiqueTransmettre aux différents services de l'établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèleProduire et vérifier les rapports journaliersAssurer la disponibilité du matériel et le suivi relatif aux services offerts aux clientsAssurer la coordination avec les différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres...) Nous offronsUn poste syndiqué à temps partiel (3 quarts de 8 heures par semaine)Contrat occasionnel, 1 an et plusUn horaire principalement de jour, lundi, mercredi et vendredi (de soir à l'occasion)Un taux horaire entre de $23.93 à $29.52 $ (selon l'expérience et la scolarité, taux en date du 1er avril 2026)Un uniforme fourni par l'employeur,



après la période de formationUn lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)AvantagesJournées de maladie et de vacances au prorata des heures travailléesProgramme d'assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l'employeurProgramme d'aide aux employés et à votre famille et télémédecineProgramme de soutien aux étudesActivités de bien-être sans frais (club de lecture, salle de musculation...)Service de cafétéria et café étudiantRabais dans nos restaurants et chez des partenairesStationnement disponible pour auto ($) et vélo Les valeurs qui nous guidentSoutenue par les valeurs institutionnelles de l'ITHQ, soit le respect, l'écoute, la bienveillance, l'excellence, la reconnaissance et l'engagement, notre communauté s'engage à créer une expérience positive, autant pour les personnes étudiantes que pour les personnes employées, à agir avec exemplarité dans la communauté, à se donner les moyens de nos ambitions et à innover pour se démarquer.Vos forcesDémontrer des aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèleAvoir une attitude et un comportement professionnelsPosséder des aptitudes pour le travail d'équipe, avoir de l'initiative et le sens des responsabilitésDémontrer polyvalence et autonomieÊtre apte à effectuer des transactions monétairesAvoir de la facilité à communiquer avec la clientèle et les collèguesÊtre tolérant au stressAtoutsUne bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristiqueLa maitrise d'autres languesLa connaissance d'Opera Cloud, de Lounge Up, de Libro et de Maitre D Vous détenezUn diplôme d'études secondairesUne expérience pertinence d'un an dans des fonctions similairesUne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écritesUne connaissance des logiciels de gestion hôtelièreUne bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d'usage courantLa citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règlePour postulerFaites-nous parvenir votre CV à au plus tard le 22 mars 2026.Pour plus d'information : Julie Bachand, conseillère RH, au (phone hidden), poste 4026.

📌 Préposé(E) À La Réception – Hôtel De L'Ithq - C$23.9 - C$29.5 Par Heure - Temps Partiel (Montreal)
🏢 Hôtel de l'ITHQ
📍 Montreal