Optimisez la coordination des services chez Johnson Controls. Dans ce rôle de Planificateur à temps plein, vous recevrez des demandes de service et gérerez les horaires des techniciens sur site. En tant que Planificateur Service Clients, vous serez responsable de la coordination efficace des ressources et de la planification des visites de service.

Votre mission inclura l'analyse de la performance de l'équipe, le traitement des appels des clients, et l'assurance que les techniciens restent en communication constante. Ce poste exige une présence sur site pour garantir un service à la hauteur des attentes. Key Responsibilities:

- Réceptionner les demandes de service et planifier les interventions
- Coordonner la planification de la main-d'œuvre pour les techniciens




- Communiquer proactivement avec les clients sur les services offerts
- Suivre les activités des techniciens et résoudre les problèmes
- Mettre à jour les systèmes de gestion des appels et de planification Requirements:
- Diplôme d’études secondaires requis
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle
- Capacité à gérer plusieurs projets et tâches simultanément
- Savoir prioriser selon l'impact financier
- Autonomie et sens de l'organisation Montrez vos compétences en service et planification chez Johnson Controls pour un impact positif sur la satisfaction client.

📌 Planificateur Service Clients chez Johnson Controls (Quebec City)
🏢 Johnson Controls
📍 Quebec City