Lieu : Dorval Salaire : 65 000 $ et plus selon expérience Statut : Permanent Horaire : jour - lundi au vendredi -12h / 20h30 Notre client est un acteur majeur dans le secteur du transport et des équipements lourds, reconnu pour son expertise, la qualité de son service et la solidité de ses opérations à travers le Québec. En pleine croissance, l'entreprise mise sur l'excellence opérationnelle et l'expérience client. En tant que conseiller(ère) technique, vous serez le véritable point de contact stratégique, vous assurez une expérience client fluide et professionnelle tout en coordonnant les opérations techniques et administratives liées aux réparations, à la location et aux garanties.Principales responsabilitésService à la clientèleAssurer le premier contact client (comptoir, téléphone, courriel)Identifier les besoins et proposer des solutions adaptéesEffectuer les suivis afin d'assurer la satisfactionCoordination & administrationOuvrir et gérer les bons de travailCoordonner les réparations (internes et mobiles)Effectuer les inspections d'arrivée et de départ des équipementsMaintenir les dossiers clients à jourEffectuer les entrées de données dans le système ERPGestion des garantiesGérer les réclamations auprès des fournisseursAssurer les suivis, remboursements et rappels techniquesCoordonner l'information entre les équipes internes et les partenaires externesProfil recherchéDEC ou DEP en mécanique de véhicules lourds ou domaine connexeMinimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaireExpérience dans le secteur du transport ou des véhicules lourds (fort atout)Bilinguisme français / anglais (oral et écrit)*Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office)Cette offre vous correspond ? Postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à [email protected] Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.Si offre genrée : Nota : le genre masculin/féminin est utilisé comme neutre.*Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d'offrir des services en français et en anglais. Ce poste exige une très bonne connaissance des deux langues, vu que le candidat aura à fournir des services en anglais aux clients et aux différents intervenants impliqués dans les dossiers

📌 Conseiller(ère) technique - Transport (AF)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Dorval