Description Du PosteLe Client Service Associate (CSA) fournit un niveau élevé de soutien dédié aux ventes et services des Conseillers en Gestion de Patrimoine TD Wealth en les assistants dans les trois activités principales du CSA : revue de progression, contact client et développement des affaires. Le CSA vise à offrir une expérience légendaire à chaque interaction client. Le CSA a un impact significatif sur la croissance des actifs nets, le revenu, le LEI et l'efficacité du portefeuille des Conseillers en Gestion de Patrimoine.Lieu De TravailToronto, Ontario, CanadaHoraire37,5 heures par semaineSecteur D’activitéGestion de patrimoine TDDétails De La Rémunération52 700 - 74 400 CADRoleDans ce rôle, vous fournirez un support dédié aux ventes et services aux Conseillers en Gestion de Patrimoine TD Wealth (FP) lors des revues de progression, des contacts clients et du développement des affaires. Vous devez :Répondre aux demandes des clients et des FP en fournissant des options et des solutions, tout en suivant les politiques et processus dans les délais impartis.Effectuer des transactions et des activités requérant des connaissances expertes sur une large gamme de produits, de processus ou de systèmes pouvant être classées comme modérées à hautes risques.Aider à la réalisation ponctuelle et précise de nouvelles ouvertures de comptes, transferts de comptes et d'espèces,



iForms et autres documents administratifs ainsi que des demandes transactionnelles pour les planificateurs et les clients, tout en les conseillant lorsque nécessaire.Fournir aux FP un soutien aux ventes en identifiant les opportunités de croissance des actifs nets et de revenu et en contactant des clients prospects.Collecter et analyser les données pour identifier et résoudre des problèmes complexes, en escaladant si besoin.Créer une expérience positive à chaque interaction et chercher des moyens d'améliorer continuellement les ventes et le service.Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, en soutenant un environnement de travail positif et orienté service.Job RequirementsDiplôme universitaire/college et/ou minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie.Compléter le cours Conduct and Practices Handbook (CPH) et le Canadian Securities Course (CSC) constitue un atout considérable.Connaissance avancée du domaine d’activité, des opérations et de l’environnement réglementaire.Compétences spécialisées dans l'exécution de tâches diverses très complexes, impliquant plusieurs étapes, systèmes et juridictions.Compétences robustes en communication, capacité de travailler de façon cooperative et indépendante, fournir de l’assistance et établir des relations.#J-18808-Ljbffr

📌 Pf Associé, Service À La Clientèle Toronto - C$52,700 - C$74,400 Par An (Winnipeg)
🏢 TD Wealth
📍 Winnipeg