Relevez le défi de la gestion client en tant que Leader Expérience Client pour les banques à Sault-Sainte-Marie, Ontario. Votre mission: offrir des interactions personnalisées et satisfaisantes à chaque client.Vous serez amené à encadrer une équipe et à veiller à la satisfaction client. Avec votre expertise en gestion opérationnelle et en solutions bancaires, vous garantirez que l'équipe atteint ses objectifs.
Ce poste est crucial pour améliorer les processus et réaliser une expérience client véritablement légendaire.Key Responsibilities:Encadrer une équipe pour assurer un service d'exceptionGérer efficacement les plannings et la conformitéTravailler avec OneTD pour combler des besoins spécifiquesApporter soutien lors de la résolution de plaintesSuperviser les performances et fournir des retours continusRequirements:Baccalauréat avec plus de 3 ans d'expérience pertinenteConnaissance approfondie des systèmes et processus bancairesExcellente maîtrise des outils Microsoft OfficeCapacité à communiquer clairement avec tous les niveauxCompétences organisationnelles et capacités d'influenceUtilisez vos compétences en leadership pour créer une expérience client inoubliable dans le secteur bancaire à Sault-Sainte-Marie.