Contrat temporaire | 12 mois Le Superviseur opérations et service client, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.Grandissez avec nousMissionContrat temporaire | 12 mois Le Superviseur opérations et service client, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l'ensemble des activités des opérations en lien avec l'expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.Responsabilités principalesGuider la clientèle dans leur parcours d'expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréablePlanifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l'ouverture ainsi qu'à la fermeture du siteAssurer proactivement et en tout temps l'entretien, le paysagement et la propreté exemplaire du siteRéaliser divers entretiens de réfection et réparations mineures (intérieur et extérieur)Assurer le suivi des dépenses et du budget de son départementFaire preuve d'un esprit collaboratif selon les besoins de l'entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèleGestion de l'équipeFaire preuve d'un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectifsRecruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productifEffectuer l'organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d'achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l'organisation du travailProfilCe Que Nous RecherchonsDiplôme d'études secondaires (DES)



ou l'équivalentUn minimum de 3 années d'expérience en gestion d'une équipe combiné à une expérience pertinenteFlexibilité d'horaire jour/ soir/ fin de semaineBonne capacité physique et capacité à travailler à l'extérieur en toutes saisonsBonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word)Sens de l'organisation et des prioritésSpécificationsRémunération : selon expériencePoste disponible : Temporaire, à temps pleinHoraire : variable jour, soir, fin de semainesLieu de travail : Mont-Saint-HilaireCe que le Strøm spa vous offreAssurances collectives (si applicable)Journée « Équilibre » *L'accès gratuit à l'expérience thermaleDes rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétiqueRabais partenairesMilieu de travail en natureUn horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelleContribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communautéÉvoluer au sein d'une équipe dévouée, respectueuse et accueillante*Congé payé par l'entreprise pour profiter de l'expérience Strøm.Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.Nos valeursCréativité Promouvoir un climat qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l'exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l'objectif de se développer et d'accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S'investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.

📌 Superviseur Opérations Et Service Client (Mont-Saint-Hilaire)
🏢 Groupe STROM
📍 Mont-Saint-Hilaire