## Technical Resource TechnicianApply: Longueuil - 1225 rue Saint-Charles O - 35h: Full time: Posted Today: End Date: October 19, 2026 (4 days left to apply): R17984**Official Internal Job Title:**Technical Resource Technician**Status:**Temporary (Durée déterminée)**Job Description:*****À noter qu’il s’agit d’un poste temporaire (12 mois) selon un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h à 16h. Il s’agit d’un poste 100% présentiel pour nos bureaux situés au 1225 rue Saint-Charles Ouest à Longueuil.*** **Pourquoi ce poste est key** En tant que technicien aux ressources techniques tu apportes ton soutien aux employés dans leurs diverses problématiques reliées aux postes de travail. Tu participes au montage des postes et à l'accompagnement technique des équipements de type vidéoconférence par exemple.Ta disponibilité et ton souci du détail jouent un rôle clé dans l'expérience vécue par tous les membres de l'organisation. **Ta contribution à l'équipe** * Recevoir et traiter les demandes de service, d’incidents ou d’information des utilisateurs des systèmes informatiques.* Chercher à résoudre les demandes de service, d’incidents ou d’information dès le premier contact avec l’utilisateur.* Enregistrer chaque demande, les qualifier, les catégoriser et, au besoin,
les aiguiller au bon endroit et documenter les solutions appliquées.* Assister les utilisateurs lorsque la présence sur place est requise.* Installation de logiciel à la pièce.* Assurer l’ouverture et la fermeture des différents comptes d’accès aux systèmes informatiques.* Effectuer la livraison, l’installation et l’entretien des équipements de bureautique (PC, imprimantes, projecteurs, etc.) et de téléphonie (téléphone, casque d’écoute, cellulaire, etc.).* Effectuer l’installation et l’entretien des logiciels sur les postes de travail.* Maintenir à jour la CMDB (Configuration Management Database).* Effectuer et maintenir les prises d’inventaire des équipements faisant partie de l’infrastructure informatique et de téléphonie.* Récupérer des fichiers à partir des copies de sécurité.* Faire le suivi des commandes.* Participer activement aux réaménagements.* Participer à la recherche de solutions pour les incidents et les problèmes.* À l’occasion, formation des techniciens au centre d’assistance.* Participer aux travaux collectifs organisés sous la supervision de la direction. **Ce qui te permet de réussir** * DEC ou AEC en informatique, en électronique ou en installation de réseaux.* Maîtrise de la langue française parlée et écrite #LI-Onsite*Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.*
#J-18808-Ljbffr