Portez votre carrière chez Nationex en tant qu’Agent(e) au service à la clientèle. Ce poste hybride basé à Saint-Hubert demande des compétences analytiques pour répondre aux demandes des clients.

Nationex recherche un Agent(e) permanent pour son équipe de service clientèle. Vous travaillerez de 8h à 17h, du lundi au vendredi, et devrez comprendre les besoins des clients tout en proposant des solutions efficaces. L'expérience dans un centre d'appels est essentielle pour réussir dans ce rôle dynamique.

Key Responsibilities:
• Identifier les besoins des clients rapidement
• Traiter les demandes selon un plan d'appel structuré
• Gérer les plaintes des clients avec des solutions adéquates




• Maintenir des relations de confiance avec les clients
• Assurer un suivi rigoureux des communications

Requirements:
• Minimum 2 ans d’expérience en centre d’appels
• Maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit
• Compétences en outils informatiques (Outlook, Teams)
• Disponibilité pour déplacements occasionnels
• Connaissance de l'industrie du transport, un atout

Venez offrir un service de qualité et enrichir les relations client avec Nationex !
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📌 Agent Service Clientèle Hybride Nationex (Quebec City)
🏢 Colonial Group
📍 Quebec City