Technical Business Analyst Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We are looking for a highly motivated Technical Business Analyst.

This role is critical in ensuring the quality and reliability of our hotel product platform. The ideal candidate is a highly responsible, technical, and versatile person who thrives in a fast-paced environment, works well under pressure, and is eager to continuously learn and grow. You will own the "How" and the "Why," spending your time tracing complex data mismatches and drafting the technical strategy to solve them.

System Root Cause Analysis: Take "vague" problems, like a pricing mismatch or a booking failure, and trace them through logs and database records until you find the exact point of failure.

API & Partner Liaison: Act as our technical diplomat. Data-Driven Insights: Write and maintain advanced SQL queries to monitor daily metrics, identify user behavior trends, and catch system errors before they impact the customer.

Technical Verification & Testing: Act as the final gatekeeper for accuracy. You will partner with QA to define test scenarios for complex edge cases, conduct User Acceptance Testing (UAT) on current API integrations, and verify that pricing logic and GTM tags are firing exactly as intended.

Translate Complexity: Turn complex technical problems into clear process diagrams for our business leaders and technical specifications for our developers. AI-Augmented Execution: Use LLMs as a force multiplier to write scripts for data analysis, automate testing, and accelerate your investigation process.

Product Evolution: Assist in defining KPIs, conducting user testing, and managing GTM (Google Tag Manager) implementations.

SQL Mastery: You don't just "know" SQL; You understand headers, payloads, and status codes, and you can navigate 200-page API docs to find the one field we’re underutilizing.

Systems Thinking: You can visualize how data flows through multiple services and understand how a change in Service A might create a ripple effect in Service C.

Technical Diplomacy: You have the ability to explain a dense technical error to a partner or stakeholder in a way that is clear, accurate, and professional.

AI Literacy: You are an expert at asking the right questions.



You know how to provide an AI with the right context and schema to generate accurate scripts and solutions. You double-check your findings because you know the team relies on your data to make big decisions.

Basic Coding/Scripting: Experience reading code or writing basic Python/JavaScript to automate manual tasks.

Analytical Background: A degree in Engineering, Math, or a similar logic-heavy field (or equivalent experience).

Growth Mindset: You want to be a Technical Product Manager. You see technical debugging as the best way to learn the guts of a product before you start leading its strategy.

Tooling: Familiarity with Jira, Google Tag Manager (GTM), or data visualization tools (Tableau/Looker/Superset). You will be working directly with a Senior PM in a startup-style environment within a billion-dollar company. Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.

Analyste d’affaires technique Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous recherchons un(e) analyste d’affaires technique hautement motivé(e). Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité de notre plateforme de produits hôteliers.

Le ou la candidat(e) idéal(e) est une personne très responsable, technique et polyvalente, qui s’épanouit dans un environnement dynamique, travaille bien sous pression et souhaite apprendre et évoluer en continu. Vous êtes responsable du « comment » et du « pourquoi », en consacrant votre temps à retracer des incohérences de données complexes et à définir la stratégie technique pour les résoudre.

Analyse des causes racines des systèmes : Prendre des problèmes « flous », comme un écart de prix ou un échec de réservation, et les retracer à travers les logs et les bases de données jusqu’à identifier précisément le point de défaillance.

Interface API & partenaires : Agir comme notre diplomate technique.

Insights basés sur les données : Rédiger et maintenir des requêtes SQL avancées pour surveiller les métriques quotidiennes,



identifier les tendances de comportement utilisateur et détecter les erreurs système avant qu’elles n’impactent les clients.

Validation technique & tests : Agir comme le dernier garant de l’exactitude. Vous collaborerez avec l’équipe QA pour définir des scénarios de test pour des cas complexes, effectuer des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur de nouvelles intégrations API et vérifier que la logique de tarification ainsi que les balises GTM fonctionnent comme prévu.

Traduire la complexité : Transformer des problèmes techniques complexes en diagrammes de processus clairs pour les équipes métiers et en spécifications techniques pour les développeurs. Exécution augmentée par l’IA : Utiliser les LLM comme levier pour rédiger des scripts d’analyse de données, automatiser les tests et accélérer les investigations.

Évolution produit : Participer à la définition des KPI, aux tests utilisateurs et à la gestion des implémentations GTM (Google Tag Manager).

Maîtrise du SQL : Vous ne vous contentez pas de « connaître » SQL ; Pensée systémique : Vous visualisez les flux de données entre plusieurs services et comprenez comment un changement dans un service A peut avoir des répercussions sur un service C.

Diplomatie technique : Vous savez expliquer une erreur technique complexe à un partenaire ou un intervenant de manière claire, précise et professionnelle. Vous vérifiez vos analyses, sachant que l’équipe s’appuie sur vos données pour prendre des décisions importantes.

Programmation / scripting de base : Expérience en lecture de code ou en écriture de scripts simples en Python ou JavaScript pour automatiser des tâches.

Formation analytique : Diplôme en ingénierie, mathématiques ou dans un domaine similaire axé sur la logique (ou expérience équivalente).

Esprit de croissance : Vous aspirez à devenir Product Manager technique. Vous voyez le débogage technique comme un moyen d’apprendre en profondeur le fonctionnement d’un produit avant d’en diriger la stratégie.

Outils : Familiarité avec Jira, Google Tag Manager (GTM) ou des outils de visualisation de données (Tableau, Looker, Superset). Vous travaillerez directement avec un(e) Senior PM dans un environnement de type startup au sein d’une entreprise valant plusieurs milliards de dollars. Ici, pas de lourdeur administrative : seulement des problèmes complexes et les outils nécessaires pour les résoudre.

📌 Technical Business Analyst / Analyste daffaires technique (Quebec City)
🏢 The Flight Hub
📍 Quebec City