Job Description Description sommaire du poste : · Préparer, inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie du constructeur. Tâches principales : · Traiter les réclamations relatives à la garantie pour chaque franchise ou constructeur ; · Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d'assurer une documentation adéquate ; · Vérifier les critères exigés par le constructeur ou le distributeur ; · Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon l'échéancier approprié ; · Consigner les crédits dans le logiciel approprié ; · Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais ou obtenir l'autorisation de les radier ; · Faire le suivi concernant le paiement de toute réclamation en suspens ; · Organiser l'envoi des pièces à l'usine, au distributeur ou à la ferraille ; · Classer et conserver tous les dossiers après-vente selon les exigences du directeur ; · Se tenir au courant de tous les rappels et bulletins du constructeur ; · Collaborer avec le département du service concernant toute réclamation relative à la garantie, au besoin ; · Remplir toute tâche de bureau selon les directives de son.sa supérieur.e immédiat.e.

📌 Commis aux réclamations (Quebec City)
🏢 Groupe Force
📍 Quebec City