The Associate Product Manager, Ecosystem Integrations supports the strategy and delivery of the connections that enable our Get Care and broader Member Experience strategy.

The role works across Product, Engineering, Architecture, Security, Operations, and external partners to deliver consistent, secure, and scalable customer Single Sign-On (SSO) and third-party care vendor integrations.:
**Position Responsibilities:**
**Individual Responsibilities**
**1.

Ecosystem Integration Delivery**
Support end-to-end delivery of customer SSO and third-party care partner integrations, from discovery and requirements through build, testing, launch, and post-launch stabilization.

Coordinate internal and external teams while managing timelines, dependencies, risks, decisions, data exchange, and issue resolution.
**2.

Product Discovery & Requirements**
Translate member, customer, partner, and business needs into clear product requirements, user stories, acceptance criteria, process flows, and journey maps.

Partner with Design, Engineering, Architecture, Security, and CIAM teams to define and validate solutions, including SSO and identity federation requirements such as SAML 2.0 and OIDC.
**Shared Responsibilities**
**1.

Roadmap, Backlog & Prioritization**
Co-manage the ecosystem integration roadmap, backlog, and delivery plan across multiple workstreams.

Prioritize opportunities based on member value, strategic alignment, delivery effort, risk, and reuse while supporting clear ownership and cross-functional alignment.
**2.

Integration Standards, Launch Readiness & Performance**
Contribute to reusable integration patterns for customer onboarding, vendor connectivity, data exchange, monitoring, and operational support.

Coordinate cross-functional launch readiness and monitor adoption, authentication success, reliability, defects, support volume, and member experience to identify opportunities for improvement.
**Required Qualifications:**
Experience: Minimum of five years' experience in Digital Product Management, encompassing identity or SSO integration expertise.

Experience: Two to four years of relevant experience in digital product management, business analysis, technology delivery, platform integrations, or a related role.

Experience supporting SSO, APIs, identity, or third-party integrations is an asset.

Education: University degree or equivalent experience in business, technology, engineering, design, or a quantitative field.

Product Execution: Demonstrated ability to convert ambiguous needs into structured requirements, prioritize work, and support delivery across the product lifecycle.

Technical Fluency: Ability to understand and communicate integration concepts, including APIs, data flows, authentication, SAML 2.0, OIDC, identity providers, environments, testing, and production support.

Cross-functional Collaboration:



Ability to build effective working relationships with business stakeholders, technical teams, control functions, operations teams, and external partners.

Structured Problem Solving: Ability to break down complex problems, identify dependencies and risks, evaluate options, and recommend practical next steps.

Ownership and Accountability: Proactive follow-through, attention to detail, and accountability for outcomes, decisions, and commitments.

Communication: Strong written and verbal communication skills, with the ability to prepare concise product documentation and stakeholder updates.

Learning Agility: Curiosity and willingness to build deeper expertise in digital health, member experience, identity, platform integration, and partner ecosystems.

Bilingualism (English and French) is a strong asset.

If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.
**When you join our team** :
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible workplace where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género,



edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$73,725.00 CAD - $122,875.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Associate Product Manager, Ecosystem Integrations (Montreal)
🏢 Manulife
📍 Montreal