Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante! Faites progresser votre carrière et profitez des avantages que vous offre la vie chez nous :

- Programme d’assurance collective compétitif et flexible;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue);
- Programme de santé et mieux-être;
- Environnement de travail adaptable;
- Prime de recommandation de nouveaux employés;
- Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) inclusive, jusqu’à 23 semaines;
- Rabais corporatifs.

Dans l'équipe de redressement et insolvabilité au bureau de Brossard, le bonheur au travail se cultive au quotidien à travers des gestes simples, mais significatifs : des espaces de travail agréables, des moments de convivialité, une écoute attentive et une reconnaissance sincère des efforts de chacun.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. L’horaire de travail est de 37,5 heures par semaine, soit de 11h30 à 20h du lundi au jeudi ainsi que le vendredi de 9h30 à 18h. Après la période de formation, le poste est offert en mode hybride, soit 4 journées en télétravail et 1 journée en présentiel au bureau après le temps de formation.

À titre d'agente ou agent – Service à la clientèle chez RCGT, vous aurez à :

- Répondre dans les deux langues (français et anglais) avec empathie et professionnalisme aux appels téléphoniques, courriels,



clavardages et messages texte des clients confrontés à des difficultés financières;
- Identifier clairement les besoins du client afin d’orienter efficacement les prochaines étapes;
- Planifier les rencontres entre les clients et les conseillers et assurer différents suivis;
- Initier des appels téléphoniques ou des vidéoconférences avec les clients, selon les besoins;
- Effectuer des recherches et valider les informations pertinentes;
- Assumer diverses tâches administratives, telles que le classement de documents et le suivi pour l’obtention de pièces justificatives;
- Accomplir toute autre tâche connexe visant à soutenir les opérations du service.

Vous êtes la bonne personne si, vous possédez :

- Un diplôme d’études secondaires;
- Un minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle ou toute autre expérience pertinente;
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (la clientèle est desservie par des unilingues anglophones;
- Une connaissance des logiciels de la suite Office et Microsoft 365 (aout);
- Capacité et curiosité à apprendre de nouveaux logiciels (logiciels maison);
- Être une personne organisée, autonome et proactive;
- Avoir le sens du jugement;
- Capacité à gérer plus d’une tâche à la fois;
- Faire preuve d’empathie et aimer le contact client.

Redonnez un élan à votre carrière dès aujourd’hui ! Explorez nos opportunités dès maintenant.

Pour plus de détails sur les activités spécifiques à notre secteur d’activités :

📌 Agente ou agent - Service à la clientèle (poste de soir) (Brossard)
🏢 Raymond Chabot Grant Thornton
📍 Brossard