The Energy Sector Consumer Advocate is a brand new, independent statutory office established under New Brunswick’s Energy Sector Consumer Advocate Act.

The Energy Sector Consumer Advocate is an independent statutory officer who will represent residential and small business consumers in energy regulatory matters before the province’s Energy and Utilities Board (EUB), while simultaneously setting up a new office operational by April 1, 2027. It is an arm’s-length office — not part of the EUB and not a government department; the Civil Service Act does not apply to this role or to office staff.

The Act gives the office three statutory duties: advocate for consumers in EUB proceedings, assist consumers of electricity, gas, and petroleum products, and promote energy literacy across the province.

Because the Energy Sector Consumer Advocate will be the first hire for the office, the individual appointed for the role will be building the organization from the ground up. This includes hiring staff, establishing budgets and financial controls, setting office policy and procedure, and developing the operating relationship with the EUB, all while carrying out the substantive consumer advocacy mandate. Many structural and operational details will be finalized by the successful candidate after their appointment.

Key Responsibilities

- Regulatory Advocacy and EUB Proceedings: Represent residential and small business consumers as a mandatory party in EUB proceedings initiated under the Electricity Act, Gas Distribution Act, 1999, Pipeline Act, 2005, and Petroleum Products Pricing Act. Present evidence, call and cross-examine witnesses, make submissions and representations to the Board, and negotiate settlements with other parties, subject to EUB approval. In any one proceeding, this systemic advocacy is kept legally separate from any individual consumer file as the Act does not allow the two to be mixed.
- Individual Consumer Advocacy: Field and attempt to resolve individual consumer complaints regarding regulated entities, primarily NB Power and Liberty Utilities acting as an informal intermediary. Refer unresolved matters to the EUB for determination once reasonable efforts to resolve them directly have been exhausted — with the discretion to decline complaints that are trivial, frivolous, vexatious, or better addressed through an existing remedy.
- Office Leadership and Operations: Hire, supervise, and lead staff, set compensation and terms of employment; establish systems and vendor relationships; contract external experts as needed to support casework.
- Budget and Financial Stewardship: Prepare and submit the office’s first full fiscal-year budget and future budgets tied to the EUB’s assessment cycle; manage costs responsibly; and prepare an annual public report to be tabled in the Legislative Assembly.
- Stakeholder Relations & Independence: Build a credible, qualified working relationship with the EUB, NB Power, Liberty Utilities and others, while maintaining the independence to challenge positions vigorously before the EUB whenever consumer interests require it.
- Public Communication and Energy Literacy: Serve as the public voice of the office, translating complex regulatory matters into plain language for New Brunswick consumers, consistent with the office’s statutory mandate to promote energy literacy in the province.

The role is expected to be primarily in-person, given the office’s publicly accessible mandate; no formal hybrid policy exists at this time and no set office hours have been mandated. Some travel is required regularly within the province, likely including trips to Fredericton for engagement with the Minister of Energy, Liberty Utilities and NB Power’s head offices, occasional site visits tied to specific proceedings, and possible provincial or national travel for stakeholder and regulatory-affairs engagement.

Qualifications / Commitment

Venor and GNB are looking for a senior lawyer with strong regulatory or administrative law experience, rather than primarily an energy-sector executive. The one non-negotiable requirement is membership or eligibility for membership in the Law Society of New Brunswick; direct energy-sector experience is valued but not required and can be supplemented through staff and outside experts once the candidate is in the role. The strongest candidates will bring 15+ years of legal or professional experience and be comfortable and credible appearing before a quasi-judicial regulatory tribunal to present evidence, examine and cross-examine witnesses, and make persuasive written and oral submissions.

Equally important is judgment and independence: this is not necessarily a candidate whose instinct is to challenge everything, but someone who reads a situation accurately, knows when collaboration serves consumers better than confrontation, and has the backbone to challenge sophisticated positions when it doesn’t.

Executive capability matters as equally as legal skill. The successful candidate will be a founding leader responsible for hiring, budgeting, vendor management, and reporting, with very little ramp-up time before major deadlines.

Strong communication skills, including the ability to explain complex regulatory issues in accessible terms to the public, matter given the office’s public-facing mandate and its statutory duty to promote energy literacy.

Essential and Asset Qualifications

Essential Qualifications:

- Law degree.
- Membership in good standing, or eligibility for membership in the Law Society of New Brunswick.
- Minimum 10 years of work experience: including interpretation of legislation, regulation, and policy; extensive litigation experience with increasingly complex legal files; and senior management experience in a private or public sector organization.
- Successful completion of a criminal record check.
- Written and spoken competence in English and French is required. Please state your language capability on your application and identify your preferred language of assessment.

Asset Experience and Qualifications:

- Experience in downstream energy regulation (Electricity Act, Gas Distribution Act, 1999, Pipeline Act, 2005, Petroleum Products Pricing Act).
- Familiarity with rate regulation, accounting, and finance concepts.
- Proven experience presenting complex evidence and submissions before independent regulatory tribunals.
- Knowledge of budget preparation and administration.
- Extensive commercial litigation experience.
- Demonstrated experience serving the public and/or not-for-profit organization, including responding to inquiries and resolving concerns.
- Experience hiring, supervising, and managing staff.

Conditions / Compensation:

- Compensation and benefits comparable to Deputy Head Level 1 band within the Government of New Brunswick (Salary range: $175,578 to $203,242)




- The province’s shared-risk pension plan applies automatically; the Consumer Advocate is also eligible to participate in Treasury Board employee benefit programs, as regular GNB employees are. Note that the Civil Service Act itself does not apply to this role
- Location: Saint John

Given GNB’s explicit flexibility on direct energy-sector experience, the hiring committee is prioritizing the assessment in the following order:
1. Legal / regulatory advocacy
2. Judgment and independence
3. Executive Leadership
4. Ability to understand complex financial and economic evidence
5. Stakeholder and public communication
6. Energy sector specific knowledge (can be developed on the job through staff and outside experts)

Submit

Interested candidates are invited to apply via this job posting or by sending a cover letter and resume to Maggie Rogers at Venor, [email protected]. Please note that only candidates who meet the minimum qualifications will be contacted.

Type of Appointment: The Consumer Advocate is appointed by the Lieutenant-Governor in Council, following nomination by a legislated, three-member Nominating Committee: The Deputy Minister of Energy (or designate), the Deputy Minister of Justice and Public Safety (or designate), and the Deputy Minister of Finance and Treasury Board (or designate).

Term: Up to 5 years per term, renewable to a maximum of 10 years total (including any time served as an acting Consumer Advocate). Seeking candidates willing to serve a minimum term of three years as the new office is established.

Mail: 171 Lutz Street, Suite 105, Moncton NB E1C 1G6

Email: Maggie Rogers: [email protected]

Deadline for Submission: November 19, 2026 at 5:00 PM

Responsible Department: Department of Energy

Le bureau du défenseur des consommateurs du secteur énergétique est un tout nouveau bureau indépendant créé en vertu de la Loi sur le défenseur des consommateurs du secteur énergétique du Nouveau-Brunswick.

Le défenseur des consommateurs du secteur énergétique est un haut fonctionnaire de l’Assemblée législative indépendant qui représentera les intérêts des consommateurs résidentiels et des petites entreprises dans les dossiers de réglementation de l’énergie devant la Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick (la Commission), tout en mettant sur pied un nouveau bureau qui sera pleinement opérationnel d’ici le 1er avril 2027.

Le Bureau est un organisme indépendant; il ne fait pas partie de la Commission et n’est pas un ministère. La Loi sur la Fonction publique ne s’applique ni à ce poste ni au personnel du Bureau.

La Loi confie trois responsabilités au Bureau : défendre les intérêts des consommateurs dans les instances introduites devant la Commission, prêter assistance aux consommateurs d’électricité, de gaz ou de produits pétroliers et promouvoir la littératie énergétique dans la province.

Puisque le défenseur des consommateurs du secteur énergétique sera la première personne embauchée au sein du Bureau, la personne nommée devra bâtir l’organisation à partir de zéro. Cela comprend l’embauche du personnel, l’établissement des budgets et des contrôles financiers, l’élaboration des politiques et des procédures du Bureau et la mise en place de la relation de travail avec la Commission, tout en remplissant le mandat de fond, soit la défense des intérêts des consommateurs. Bon nombre de détails structurels et opérationnels seront arrêtés par la personne retenue après sa nomination.

Principales responsabilités:

- Défense des intérêts et instances devant la Commission : Représenter les consommateurs résidentiels et les petites entreprises à titre d’intervenant obligatoire dans les instances introduites devant la Commission en vertu de la Loi sur l’électricité, de la Loi de 1999 sur la distribution du gaz, de la Loi de 2005 sur les pipelines et de la Loi sur la fixation des prix des produits pétroliers. Présenter des éléments de preuve, appeler et contre-interroger des témoins, présenter des prétentions et des observations à la Commission et conclure des règlements à l’amiable avec les autres parties, sous réserve de l’approbation de la Commission. Dans une même instance, cette défense des intérêts collectifs demeure juridiquement distincte de tout dossier de consommateur individuel, puisque la Loi ne permet pas de combiner les deux.
- Défense des intérêts des consommateurs individuels : Recevoir les plaintes des consommateurs concernant les entités réglementées, surtout Énergie NB et Liberty Utilities, et tenter de les régler en agissant comme intermédiaire informel. Renvoyer à la Commission, pour qu’elle les tranche, les questions non réglées une fois que des efforts raisonnables ont été faits pour les régler directement, avec le pouvoir discrétionnaire de refuser d’examiner les plaintes futiles, frivoles, vexatoires ou pour lesquelles un recours existe déjà.
- Direction et fonctionnement du Bureau : Embaucher, superviser et diriger le personnel, en fixant directement sa rémunération et ses conditions d’emploi; mettre en place les systèmes et les relations avec les fournisseurs; conclure des contrats avec des experts externes au besoin pour appuyer le traitement des dossiers.
- Budget et saine gestion financière : Préparer et soumettre le premier budget du Bureau pour un exercice financier complet ainsi que les budgets futurs liés au cycle de cotisation de la Commission; gérer les coûts de façon responsable; et préparer un rapport annuel public qui sera déposé à l’Assemblée législative.
- Relations avec les parties prenantes et indépendance : Établir une relation de travail crédible et professionnelle avec la Commission, Énergie NB, Liberty Utilities et d’autres intervenants, tout en conservant l’indépendance nécessaire pour contester vigoureusement les positions devant la Commission chaque fois que l’intérêt des consommateurs l’exige.
- Communication publique et littératie énergétique : Être la voix publique du Bureau en expliquant en langage clair les questions de réglementation complexes aux consommateurs du Nouveau-Brunswick, conformément au mandat que la Loi confie au Bureau de promouvoir la littératie énergétique dans la province.

On s’attend à ce que le poste soit surtout en présentiel,



puisque le Bureau doit être accessible au public; aucune politique officielle de travail hybride n’existe pour le moment et aucun horaire de bureau n’a été imposé. Des déplacements réguliers dans la province sont à prévoir, notamment à Fredericton pour rencontrer le ministre de l’Énergie, aux sièges de Liberty Utilities et d’Énergie NB, des visites occasionnelles sur place liées à des instances précises, ainsi que de possibles déplacements à l’échelle provinciale ou nationale pour des rencontres avec les parties prenantes et en matière d’affaires réglementaires.

Poste(s) actuel(s) à pourvoir

Le gouvernement du Nouveau-Brunswick est à la recherche de la toute première personne qui occupera le poste de défenseur des consommateurs du secteur énergétique.

Qualifications et engagement

Venor et le GNB recherchent une avocate ou un avocat chevronné possédant une solide expérience en droit réglementaire ou administratif, plutôt qu’un cadre issu principalement du secteur de l’énergie. La seule exigence non négociable est d’être membre du Barreau du Nouveau-Brunswick ou d’être admissible à le devenir; une expérience directe dans le secteur de l’énergie est un atout, mais n’est pas obligatoire et peut être complétée par le personnel et des experts externes une fois la personne en poste. Les meilleures candidatures compteront 15 ans ou plus d’expérience juridique ou professionnelle et seront à l’aise et crédibles devant un tribunal de réglementation quasi judiciaire pour présenter des éléments de preuve, interroger et contre-interroger des témoins et présenter des observations écrites et orales convaincantes.

Le jugement et l’indépendance sont tout aussi importants : il ne s’agit pas nécessairement d’une personne dont le premier réflexe est de tout contester, mais plutôt d’une personne qui sait lire une situation avec justesse, qui reconnaît quand la collaboration sert mieux les consommateurs que la confrontation et qui a l’aplomb nécessaire pour contester des positions complexes lorsque ce n’est pas le cas.

Les compétences de gestion comptent autant que les compétences juridiques. La personne retenue sera une dirigeante ou un dirigeant fondateur responsable de l’embauche, du budget, de la gestion des fournisseurs et de la reddition de comptes, avec très peu de temps d’adaptation avant d’importantes échéances.

De solides compétences en communication, y compris la capacité d’expliquer au public des questions de réglementation complexes en termes accessibles, sont essentielles compte tenu du mandat public du Bureau et de la responsabilité que lui confie la Loi de promouvoir la littératie énergétique.

Qualifications essentielles et atouts

Qualifications essentielles :

- Diplôme en droit.
- Être membre en règle du Barreau du Nouveau-Brunswick, ou être admissible à le devenir.
- Au moins 10 ans d’expérience de travail : notamment en interprétation de lois, de règlements et de politiques; vaste expérience en litige dans des dossiers juridiques de plus en plus complexes; et expérience en gestion de niveau supérieur au sein d’une organisation du secteur privé ou public.
- Vérification du casier judiciaire satisfaisante.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. Veuillez préciser vos compétences linguistiques dans votre demande et indiquer votre langue de préférence pour l’évaluation.

Expérience et qualifications constituant un atout :

- Expérience de la réglementation de l’énergie en aval (Loi sur l’électricité, Loi de 1999 sur la distribution du gaz, Loi de 2005 sur les pipelines, Loi sur la fixation des prix des produits pétroliers).
- Connaissance des notions de réglementation tarifaire, de comptabilité et de finance.
- Expérience éprouvée de la présentation d’éléments de preuve et d’observations complexes devant des tribunaux de réglementation indépendants.
- Connaissance de la préparation et de l’administration budgétaires.
- Vaste expérience en litige commercial.
- Expérience démontrée du service au public ou auprès d’organismes sans but lucratif, y compris pour répondre aux demandes de renseignements et régler des préoccupations.
- Expérience de l’embauche, de la supervision et de la gestion du personnel.

Conditions et indemnités:

- Rémunération et avantages sociaux comparables à ceux des administrateurs généraux de niveau 1 du gouvernement du Nouveau-Brunswick (échelle salariale de 175 578 $ à 203 242 $).
- Le régime à risques partagés de la province s’applique d’office; le défenseur est aussi admissible aux programmes d’avantages sociaux des employés établis par le Conseil du Trésor, comme les employés réguliers du GNB. À noter que la Loi sur la Fonction publique comme telle ne s’applique pas à ce poste.
- Lieu de travail : Saint John.

Compte tenu de la souplesse explicite du GNB quant à l’expérience directe dans le secteur de l’énergie, le comité de sélection accorde la priorité aux éléments suivants, dans l’ordre :
1. Défense des intérêts sur le plan juridique et réglementaire.
2. Jugement et indépendance.
3. Leadership de direction.
4. Capacité à comprendre des éléments de preuve financiers et économiques complexes.
5. Communication avec les parties prenantes et le public.
6. Connaissances propres au secteur de l’énergie (peuvent être acquises en cours d’emploi grâce au personnel et à des experts externes).

Mandat

Mandat maximal de cinq ans, renouvelable, jusqu’à concurrence de dix ans au total (y compris toute période à titre de défenseur intérimaire). Venor et le GNB sont à la recherche de personnes candidates disposées à s’engager pour un mandat d’au moins trois ans afin d’assurer la mise en place du nouveau bureau.

Présentation d’une candidature : Les personnes intéressées sont invitées à poser leur candidature par l’entremise de cette offre d’emploi ou en faisant parvenir une lettre de présentation et un curriculum vitae à Maggie Rogers, chez Venor, à [email protected]. Veuillez noter que seules les personnes qui répondent aux exigences minimales seront contactées.

Type de nomination : Le défenseur est nommé par le lieutenant-gouverneur en conseil, après la désignation des candidats par un comité des candidatures de trois membres prévu par la Loi : le sous-ministre de l’Énergie (ou la personne qu’il désigne), le sous-ministre de la Justice et de la Sécurité publique (ou la personne qu’il désigne) et le sous-ministre des Finances et du Conseil du Trésor (ou la personne qu’il désigne).

Courriel : Maggie Rogers: [email protected]

Par la poste : 171 Lutz Street, Suite 105, Moncton NB E1C 1G6

Date limite pour la présentation d’une déclaration d’intérêt : le 19 novembre 2026 à 17h 00

Ministère responsable : Ministère de l’énergie

📌 Energy Sector Consumer Advocate / Défenseur des consommateurs du secteur énergétique (Saint John)
🏢 Government of New Brunswick / Gouvernement du Nouveau-Brunswick
📍 Saint John