La personne titulaire de ce poste est responsable de l’évolution, de la gestion et du rendement quotidiens des activités liées au programme Manuvie Vitalité, en concrétisant l’orientation stratégique en résultats mesurables sur les plans de la clientèle, des opérations et de finances.
Elle dirige une équipe hautement performante chargée des partenariats, de la gouvernance des programmes, de l’expérience des participants, de l’analyse et de l’efficacité opérationnelle, tout en prenant personnellement en charge des initiatives stratégiques clés, des activités de planification d’affaires et des relations à l’échelle de l’entreprise.
Il s’agit d’une occasion unique de façonner l’avenir de l’engagement en matière de santé au Canada, d’influencer les résultats d’affaires à grande échelle et d’acquérir une vaste expérience en leadership dans les domaines de la stratégie, des produits, de la distribution, de l’exploitation et de l’engagement client.

Responsabilités liées au poste: Assurer la gestion et le rendement quotidiens du programme Manuvie Vitalité, en veillant à ce que les objectifs liés à la stratégie, à la clientèle, à l’exploitation et aux finances soient atteints. Élaborer des plans d’affaires annuels, définir des priorités stratégiques et formuler des recommandations visant à favoriser la croissance du nombre de participants, leur engagement, le rendement de l’entreprise et l’adoption de nos solutions par les conseillers.

Assumer la responsabilité liée au rendement du portefeuille Vitalité, notamment en ce qui concerne les résultats financiers, l’engagement des participants, la santé opérationnelle, la gestion des risques et les résultats d’affaires. Diriger l’évaluation, la hiérarchisation et la recommandation concernant les nouvelles occasions d’affaires, les partenariats, les améliorations et les investissements qui renforcent la proposition de valeur et appuient les objectifs de croissance.
Diriger personnellement des initiatives interfonctionnelles complexes et des projets stratégiques visant bon nombre d’équipes, de partenaires, de fonctions ou d’unités administratives. Superviser la mise en œuvre de la feuille de route du programme Vitalité, en veillant à ce que les priorités soient correctement gérées, hiérarchisées, soutenues par les ressources nécessaires et menées à bien par l’équipe.
Assurer la supervision stratégique des relations avec les partenaires, du rendement commercial, de l’état de préparation au lancement et de la concrétisation continue de la valeur des partenariats. Diriger la gouvernance du portefeuille, les analyses d’activité et les forums en matière de prise de décision pour s’assurer que les dirigeants disposent de recommandations claires, d’analyses de rendement et de mesures concrètes.
Assumer la responsabilité du budget annuel, du processus prévisionnel, des analyses de rentabilité et de la gestion financière du programme. Surveiller les indicateurs de rendement liés aux participants, aux conseillers, à l’exploitation et aux résultats financiers, et cerner les occasions d’améliorer les résultats pour les clients et l’entreprise.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Distribution, Produits, Marketing, Services juridiques, Technologie, Exploitation et Expérience client, ainsi qu’avec des partenaires externes pour harmoniser les priorités et atteindre les objectifs d’affaires.
Représenter le programme Vitalité lors des discussions au sein de la haute direction, des forums de gouvernance et des initiatives de l’entreprise, en formulant des perspectives d’affaires et des recommandations fondées sur des données. Constituer,



encadrer et faire évoluer une équipe hautement performante tout en favorisant la responsabilisation, la collaboration, l’innovation et l’amélioration continue.

Compétences requises: Au moins huit ans d’expérience progressive dans les domaines de la stratégie, de la gestion de produits et de programmes, de l’engagement client, des partenariats, de l’assurance, des services financiers ou dans des postes de direction liés à ces secteurs Plus de cinq ans d’expérience dans la direction d’initiatives interfonctionnelles complexes visant de multiples intervenants et des priorités concurrentes Au moins trois ans d’expérience en gestion de personnel, avec des responsabilités en matière d’encadrement, de perfectionnement des talents et de gestion du rendement Expérience avérée dans l’élaboration d’analyses de rentabilité, la gestion budgétaire, l’analyse financière et la production de rapports sur le rendement Capacité avérée à influencer les décisions et à obtenir des résultats au sein d’une structure organisationnelle matricielle Compétences éprouvées en réflexion stratégique, en résolution de problèmes et en prise de décisions Excellentes compétences en communication, en présentation, en gestion des parties prenantes et en établissement de relations Diplôme universitaire en administration des affaires, en commerce, en marketing, en économie, en sciences de la santé ou dans un domaine connexe Compétences recherchées: Expérience dans les secteurs de l’assurance, des services financiers, de la promotion de la santé, de la fidélisation, des produits numériques ou du mieux-être Expérience en gestion de partenariats stratégiques, de fournisseurs ou de relations commerciales externes Solides connaissances en matière d’engagement client, de sciences du comportement, de programmes de fidélisation ou d’écosystèmes liés à la santé et au mieux-être Expérience dans la direction de lancements de produits, d’initiatives visant à améliorer l’expérience client ou de projets de transformation d’entreprise Maîtrise en administration des affaires ou dans un autre domaine, ou titre professionnel pertinent Expérience de travail avec des produits numériques, des applications mobiles, des plateformes d’analyse ou des solutions technologiques destinées à la clientèle Bilinguisme (français et anglais), un atout.

Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues est nécessaire pour échanger avec la clientèle de diverses provinces en dehors du Québec. En faisant carrière avec nous: Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement versatile où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots. Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux.
Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com. Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer,



de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun.

Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement.

Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected] . Région de référence du salaire Waterloo, Ontario Modalités de travail Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre $136,290.00 CAD - $186,290.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus.

Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille.
Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers.
Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

📌 Directrice principale ou directeur principal, Programme Manuvie Vitalité (Waterloo)
🏢 Société Financière Manuvie
📍 Waterloo