A. Description générale du rôle

L’analyste, comptes clients, est responsable de la gestion des comptes clients, du suivi des comptes à recevoir impayés, du suivi des soldes en souffrance et du soutien au processus global de crédit et de recouvrement.

B. Principales responsabilités

· Effectuer le suivi des comptes clients et des comptes à recevoir impayés afin d’assurer le recouvrement des paiements dans les délais.

· Examiner les rapports d’ancienneté et effectuer de manière proactive le suivi des comptes en souffrance.

· Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel concernant les factures impayées et le statut des paiements.

· Analyser et résoudre les écarts de comptes, les paiements insuffisants, les déductions et les problèmes de facturation, et effectuer les ajustements requis.

· Collaborer avec les équipes des Ventes, du Service à la clientèle, de la Facturation et les autres services afin de résoudre les problèmes liés aux comptes clients.

· Coordonner les remises et soutenir le processus d’application des encaissements.

· Préparer régulièrement les rapports de comptes à recevoir, d’ancienneté et de recouvrement.

· Signaler, au besoin, les comptes à risque élevé ou présentant des retards de paiement importants.

· Préparer et distribuer le rapport quotidien des ventes.

· Tenir à jour des dossiers exacts des comptes clients et des notes de recouvrement.

· Participer aux rapprochements de comptes et à d’autres tâches liées aux Finances.

· Participer à la formation croisée sur les processus de Crédit et recouvrement ainsi que sur les opérations des comptes à recevoir, et fournir du soutien de remplacement au besoin afin d’assurer la continuité des activités liées aux comptes à recevoir et au recouvrement.

· Cerner les occasions d’améliorer les processus de recouvrement et de réduire les comptes à recevoir impayés.

· Autres tâches connexes, au besoin.

C. Éducation

· Diplôme collégial en comptabilité, en finance ou dans un domaine connexe constitue un atout.

D. Expérience

· 2 à 5 ans d’expérience en comptes recevables, crédit, recouvrement ou dans un poste similaire en comptabilité.

· Expérience dans un environnement manufacturier, un atout.





· Bonne compréhension des comptes recevables et de la gestion des comptes clients.

· Expérience en facturation, notes de crédit, gestion des comptes, rapprochements de comptes et résolution des écarts de facturation.

E. Logiciels

· Maîtrise d’Excel, Outlook et Word. Une expérience avec des systèmes ERP, notamment Epicor, est un atout

F. Compétences

· Grand souci du détail et haut niveau de précision.

· Capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

· Cptitudes en communication et en service à la clientèle.

· Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorities.

· Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration au sein d’une équipe.

· Aptitudes en service à la clientèle et en relations interpersonnelles.

· Bilingue anglais/français.

*L’anglais est essentiel afin de communiquer avec, de soutenir et de fournir des services aux personnes, employés ou partenaires qui ne parlent pas français, notamment lorsqu’ils se trouvent à l’extérieur de la province de Québec.

EN

A. General Description of the Role The Accounts Receivable Analyst is responsible for managing customer accounts, monitoring outstanding receivables, following up on overdue balances, and supporting the overall credit and collections process.

B. Key Responsibilities

· Monitor customer accounts and outstanding receivables to ensure timely collection of payments.

· Review aging reports and proactively follow up on overdue accounts.

· Contact customers by phone and email regarding outstanding invoices and payment status.

· Investigate and resolve account discrepancies, short payments, deductions, and billing issues, and perform adjustments as required.

· Collaborate with Sales, Customer Service, Billing, and other departments to resolve customer account issues.

· Remittance coordination and support to the cash application process.

· Prepare regular accounts receivable, aging, and collections reports.





· Escalate high-risk or significantly overdue accounts when appropriate.

· Prepare and distribute daily sales report.

· Maintain accurate customer account records and collection notes.

· Assist with account reconciliations and other Finance-related tasks.

· Participate in cross training with Credit and Collections and AR Operations processes and provide backup support as needed to ensure continuity of AR and Collections activities.

· Identify opportunities to improve collection processes and reduce outstanding receivables.

· Other related tasks, as needed

C. Education

· College diploma in Accounting, Finance or a related field is an asset.

D. Experience

· 2–5 years of experience in accounts receivable, credit, collections, or a similar accounting role.

· Experience in a manufacturing environment is an asset.

· Strong understanding of AR and customer account management.

· Experience with billing, credit notes, account maintenance, reconciliations and resolving billing discrepancies.

E. Software

· Proficient in Excel, Outlook, and Word. Experience with ERP systems, particularly Epicor, is an asset.

F. Skills

· Strong attention to detail and high level of accuracy.

· Analytical and problem-solving skills.

· Communication and customer service skills.

· Robust organizational and time-management skills, with the ability to manage multiple priorities.

· Ability to work independently as well as collaboratively within a team.

· Customer service and interpersonal skills.

· Bilingual English/French.

- English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.

Job Type: Full-time

Benefits

- Casual dress
- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off

Ability to commute/relocate:
- Lasalle, QC H8N 2X8: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Education:
- AEC / DEP or Skilled Trade Certificate (required)

Experience:
- Account reconciliation: 2 years (required)
- Manufacturing: 1 year (required)
- Accounts receivable: 3 years (required)

Language:
- English (required)
- French (preferred)

Work Location: In person

📌 Analyste, comptes clients/Accounts Receivable Analyst (LaSalle)
🏢 Axis Lighting
📍 LaSalle