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Résumé du poste

Le directeur, plateforme d’expérience numérique, est responsable de la stratégie, de la mise en œuvre technique, de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution de toutes les plateformes d’expérience numérique (DXP) destinées aux clients dans l’ensemble des bannières d’Empire. Ce poste consiste à diriger la mise en œuvre technologique des fonctionnalités liées au Web, aux applications mobiles, au contenu, à la recherche, à l’expérience utilisateur et aux écosystèmes d’ingénierie frontaux, afin de garantir aux clients une expérience fluide, évolutive, sécurisée et hautement performante.

Le directeur agit à titre de principal interlocuteur technique auprès des équipes chargées de l’expérience numérique, des produits numériques, de la fidélisation des clients, du commerce et des bannières, en traduisant la vision d’affaires en capacités numériques pour l’entreprise. Le titulaire de ce poste doit trouver un équilibre entre innovation, rapidité de mise en œuvre, excellence opérationnelle et viabilité des plateformes, tout en favorisant un modèle d’exploitation axé sur les produits.

Obligation de rendre compte et responsabilités

Gestion des DXP

- Assumer la responsabilité de tous les aspects de la stratégie technologique, de la feuille de route, de la mise en œuvre et de l’exploitation de toutes les DXP sur le Web, les appareils mobiles et les canaux numériques destinés aux clients.
- Définir l’architecture future et la feuille de route de l’évolution des capacités pour les technologies des DXP, notamment Adobe Experience Manager (AEM), les plateformes frontales, les applications mobiles, les technologies de recherche, les systèmes de conception et les services numériques connexes.
- S’assurer que les capacités des plateformes soutiennent les objectifs de commerce numérique de l’entreprise, les stratégies en matière d’expérience client et les priorités propres à chaque bannière.
- Établir des normes en matière de technologie, des pratiques d’ingénierie et des cadres de gouvernance pour les plateformes frontales et celles dédiées à l’expérience client.

Réalisation et mise en œuvre des projets d’ingénierie
- Diriger plusieurs équipes d’ingénierie chargées de ce qui suit :
- sites Web des clients;
- applications mobiles;
- ingénierie frontale;
- plateformes de recherche et de découverte;
- systèmes de conception;
- plateformes de diffusion de contenu;
- écosystème AEM.
- Faire avancer la mise en œuvre des initiatives stratégiques grâce à des équipes de produit agiles.
- Assurer une exécution prévisible, la préparation au lancement des versions et la livraison de logiciels de haute qualité.
- Collaborer avec les équipes des produits et des affaires pour définir les feuilles de route, les priorités et les stratégies de déploiement des versions.
- Gérer la mise en œuvre, la qualité des versions, la gestion de la dette technique et les initiatives de modernisation.

Fiabilité et exploitation de l’expérience numérique
- Assurer la disponibilité, l’efficacité, l’évolutivité et la robustesse de toutes les DXP.
- Établir des normes d’excellence opérationnelle pour les éléments suivants :
- gestion des incidents;
- soutien à la production;
- surveillance et observabilité;
- reprise après sinistre;




- planification de la capacité.
- Diriger les interventions en cas d’incident majeur et les initiatives d’amélioration continue des services.
- Veiller à ce que les exigences en matière de conformité réglementaire, de protection de la vie privée, d’accessibilité et de sécurité soient intégrées dès la conception de la plateforme.

Technologies et facilitation de l’expérience utilisateur
- Diriger l’écosystème technologique qui permet d’offrir des expériences, notamment :
- systèmes de conception;
- bibliothèques de composantes;
- fonctionnalités de gestion de contenu;
- cadre de l’ingénierie frontale.
- Collaborer avec les équipes chargées de l’expérience utilisateur et de l’expérience client de façon à ce que les stratégies en matière d’expérience client se traduisent par des solutions technologiques évolutives.
- S’assurer que la mise en œuvre technique réponde bien à l’objectif de la conception.
- Assurer la cohérence entre les bannières tout en tenant compte des besoins des entreprises locales.

Modernisation et innovation des plateformes
- Promouvoir les pratiques d’ingénierie modernes, notamment :
- architecture sans tête;
- développement axé sur les API;
- développement reposant sur les composantes;
- développement et exploitation, et pratiques d’intégration et de déploiement continus;
- architecture infonuagique native.
- Évaluer les technologies émergentes et les tendances du secteur afin d’améliorer continuellement l’expérience client.
- Favoriser la simplification des plateformes et des technologies afin de réduire la complexité et d’accélérer la mise en marché.

Responsabilités en matière de leadership
- Diriger, entraîner et faire évoluer une équipe hautement performante composée de gestionnaires, d’architectes, d’analystes et de développeurs.
- Favoriser une culture axée sur la responsabilisation, l’innovation, la satisfaction de la clientèle et l’excellence opérationnelle.
- Élaborer des plans de relève et des stratégies de développement des talents pour les capacités numériques principales.
- Définir clairement les responsabilités et les résultats mesurables au sein des équipes d’ingénierie et des équipes chargées des plateformes.
- Créer un environnement axé sur la collaboration, l’amélioration continue et l’excellence en matière d’exécution.

Qualifications

Études

- Baccalauréat en informatique, en ingénierie logicielle, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.
- Maîtrise, un atout.

Expérience
- Au moins 12 ans d’expérience à la tête d’organisations d’ingénierie numérique à grande échelle.
- Expérience avérée dans la gestion de plateformes numériques destinées aux clients à l’échelle de l’entreprise.
- Expérience dans la direction de grandes équipes de développement de produits et d’ingénierie travaillant selon des modèles opérationnels agiles.
- Solide expérience dans le commerce numérique, l’expérience client ou les environnements de vente au détail omnicanaux.

Expertise technique




- Adobe Experience Manager (AEM)
- Architectures sans tête et composables
- Écosystèmes React et Next.js
- Plateformes d’applications mobiles (iOS et Android)
- Architecture API et de microservices
- Technologies de recherche et de découverte
- Plateformes infonuagiques (de préférence, Azure)
- Développement et exploitation, et pratiques d’intégration et de déploiement continus
- Systèmes de conception d’expérience utilisateur et architectures frontales

Qui nous sommes Sobeys est l’un des plus importants détaillants alimentaires au Canada, avec plus de 1 600 magasins dans les 10 provinces. Nos bannières comprennent notamment Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods et les pharmacies Lawtons. Nos 128 000 coéquipiers et affiliés franchisés partagent une même passion : offrir des aliments de qualité et des expériences exceptionnelles à nos clients et à nos communautés.

Pour en savoir plus sur notre histoire et notre culture :

Qui nous sommes | Pourquoi travailler avec nous

Récompenses globales

Nous offrons un programme de récompenses globales conçu pour soutenir nos coéquipiers au travail comme dans leur vie personnelle. Selon le poste et l’admissibilité, les coéquipiers peuvent avoir accès à des avantages sociaux comprenant l’assurance maladie et dentaire, des programmes d’épargne et de retraite incluant un régime d’actionnariat des employés, un rabais de 10 % en magasin dans les bannières participantes, l’accès à des services de soins de santé virtuels et à un programme d’aide aux employés et à leur famille, des occasions d’apprentissage et de développement, un complément aux prestations de congé parental ainsi que des vacances payées.

Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération adaptable, équitable et concurrentielle afin de soutenir la performance et la croissance. Pour en savoir plus sur cette occasion, y compris la fourchette salariale prévue conformément aux lois sur la transparence salariale lorsque celles-ci s’appliquent, veuillez cliquer sur le bouton « Je suis intéressé(e) » ou « Postuler » ci-dessus. La rémunération individuelle est déterminée en fonction des qualifications, de l’expérience et de l’équité interne dans la fourchette prévue.

Renseignements supplémentaires

Il faut également savoir que les offres d’emploi de notre organisation peuvent être publiées sur des sites Web externes. Il en va de même pour les informations sur la rémunération fondées sur des postes et des marchés de référence comparables. Ces chiffres sont fournis à des fins de comparaison générale seulement et ne sont ni diffusés ni vérifiés par notre organisation.

Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils d’IA ne prennent pas de décisions de recrutement au nom de l’entreprise. Ces décisions sont prises par nos équipes de recrutement.

Sobeys s’engage à offrir des processus d’embauche accessibles et inclusifs. Nous collaborerons avec les candidats qui demandent des mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement.

Remarque : Les personnes dont la candidature est retenue devront fournir des documents prouvant leur admissibilité légale à occuper le poste pendant le processus d’intégration. Les documents seront évalués par l’employeur avant le début du travail.

📌 Directeur, plateforme d’expérience numérique (Montreal)
🏢 Sobeys
📍 Montreal