Participez au service client avec Global Excel comme Représentant Bilingue. Répondez aux appels entrants et gérez les réclamations dans un environnement de travail accueillant.

Chez Global

Excel, en tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous serez engagé(e) à soutenir les clients en assurant le traitement de leurs plaintes et réclamations. Ce poste requiert une expérience en télécommunication et une maîtrise du français et de l'anglais. Vous aurez également l'opportunité de travailler dans un espace collaboratif dynamique, favorisant votre développement personnel et professionnel.

Responsabilités principales

- Répondre aux appels des clients avec empathie




- Résoudre les plaintes en représentant les clients et l’entreprise
- Ouvrir des dossiers de demandes de règlements
- Assister les clients dans le processus de règlement
- Effectuer le suivi des plaintes avec différents départements Exigences :
- Diplôme collégial ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle
- Bilingue en anglais et français
- Orientation vers le service à la clientèle
- Compétences informatiques solides Apportez votre expertise en service client et rejoignez une équipe dynamique chez Global Excel.

📌 Représentant Bilingue en Service Client (Sherbrooke)
🏢 Global Excel Management
📍 Sherbrooke