Cellutrak propose une gamme complète de solutions télématiques et de géolocalisation GPS de qualité militaire, spécialisées dans la prévention du vol et la gestion de flotte, tant pour les entreprises que pour les particuliers. Fondée en 2009 à Montréal (Québec), Cellutrak est une filiale d'Ituran (Nasdaq : ITRN), une société internationale cotée en bourse et un chef de file dans le domaine du GPS.

– Temps partial, permanent, travail au bureau

Le poste de spécialiste en formation consiste notamment à planifier et à dispenser des formations aux nouveaux clients sur l'utilisation des applications Cellutrak, en anglais comme en français.

Le système Cellutrak est une solution basée sur le Web qui offre diverses fonctionnalités de gestion de parc de véhicules. La personne en poste devra se familiariser avec le système GPS Cellutrak ainsi qu'avec les applications mobiles complémentaires. En fonction des besoins du client, elle devra mettre l'accent sur certaines fonctionnalités et recommander les méthodes les plus simples pour tirer le meilleur parti des systèmes.



Une liste de vérification de base devra également être complétée.

Responsabilités

- Répondre aux appels entrants des clients existants et les rappeler
- Planifier des séances de formation et des démonstrations en ligne avec de nouveaux clients
- Animer des séances de formation pour présenter le système Cellutrak
- Planifier des appels de suivi
- Mettre à jour le système CRM
- Identifier de nouvelles opportunités et déterminer vers qui les orienter

Exigences :
- Parfaitement bilingue
- Solides connaissances en informatique
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à simplifier les processus
- Capacité à traiter plus de 10 demandes téléphoniques par jour
- Grand sens de l'organisation
- Esprit d'équipe

Rémunération : 30 000,00$ par an

Avantages

- Congés payés
- Stationnement sur place

Langue:
- Anglais, Francais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative (Montreal)
🏢 Cellutrak
📍 Montreal