Pathways to Safety Project,

3 year contract, full-time, unionized

Interval House of Ottawa is committed to building a diverse workplace. We encourage candidates to self-identify as members of equity deserving groups such as members of the BIPOC community, 2SLGBTQ+ community and/or people with disabilities. Please let us know if you require accommodation(s) at any stage of the application process.

Interval House of Ottawa is a 30-bed emergency shelter for those fleeing VAW/GBV and their dependents, and is the only shelter in Ottawa that provides on-site housing for their pets. We also provide community based support through our transitional housing and support program and will soon be opening second stage housing.

What we offer

Aside from meaningful, mission driven work in a supportive and unionized environment, IHO offers a generous compensation package, including:

- 3 weeks of vacation to start
- 10 sick days
- 5 mental health days
- Personal emergency leave
- 100% employer paid health benefits
- RRSP program with employer contributions
- Parental leave top up
- Training and development opportunities throughout the year

Position Summary Under the supervision of the Program Manager and participating as part of the direct intervention team, the System Navigator provides services for survivors of violence, accessing shelter in the homeless shelter system due to lack of available space in GBV shelter, to help with risk assessments, safety plans and to help them connect with community supports, find and maintain housing, and navigate the various systems encountered (financial, legal/justice system, housing, child welfare, etc.) on their journey as they rebuild after experiencing abuse. They support the development of a transitional support plan for survivors of Intimate Partner/Family violence, based on the principles of person-centred planning, self-determination and choice, and ensures that services provided are reflective of their plans. In recognition of the importance of delivering GBV services in community based organizations, we have partnered with homeless shelters in the City of Ottawa, to provide on-site IPV/FV support to survivors living in those spaces.

As this is part of a multi-year project, additional partners may be included.

Key Responsibilities and duties

· Provide crisis intervention through telephone and in person contact with those experiencing violence

· Carry a caseload of between 25 to 30 clients, depending on complexity of cases and work collaboratively with the network of GBV transitional housing and support workers across Ottawa to ensure referrals are made when capacity is reached.

· Regular on-site hours at partner organizations to build relationships with survivors through information sessions, group activities, and individual support.

· Build relationships with partner organizations and support development of formal referral pathways.

· Provide information and training to partner organizations

· Advocate for the needs of survivors of violence and their dependents

· Facilitate support and education groups as necessary

· Provide support in the areas of finding and maintaining housing, including collecting and completing required forms and letters of supports.

· Accompany clients to community appointments as needed

· Assist clients in assessing risk and developing safety plans.

· Assist clients in defining future goals and plans such as housing, school, work, etc.

· With clients, assess the community resources that may best serve their needs and provide referrals to bridge them to external programs and services

· Promote participation of clients in activities designed to educate and/or advocate for prevention of violence against women (VAW) and gender-based violence (GBV)

· Maintain client, program, statistical and agency records in compliance with policies and procedures and ensure confidentiality as required by legislation

· Perform other related duties as assigned

Education and experience

· Social Work (SW), Social Service Worker (SSW) Diploma, Bachelor of Social Work (BSW) or equivalent in experience, education and training

· Minimum of three (3) years’ experience working directly with survivors of Intimate partner and/or family violence.

· Demonstrated commitment to anti-racist, anti-oppressive and intersectional feminist principles and practices

· Knowledge of Violence Against Women (VAW) and Gender-Based Violence (GBV) issues

· Knowledge of legal, financial, housing, employment and training resources in the community





· Experience in community development/partnership building

· Strong public speaking and public education skills

· Strong organizational and communication skills

· Demonstrated ability to identify and serve the needs of diverse communities

- Ability to communicate fluently in spoken and written English and French is required. Ability to communicate in other languages is an asset

Other requirements

- Staff may be required to interact with animals that are housed in office
- Valid CPR/First Aid certification
- Valid driver’s license, access to own vehicle and proof of insurance
- A completed vulnerable sector check

Compensation and hours

- Salary $61,500
- 35 hours per week
- Primary hours of work are daytime, Monday to Friday but must be available to work a minimum of one evening per week and occasional weekends

Please submit your resume and cover letter to [email protected] by 11:59 pm on October 27, 2026. Only candidates selected for an interview will be contacted. Per IHO policy, candidates who attend an interview will receive a $25 honorarium (e-gift card) in recognition of their time.

Projet Parcours vers la sécurité,

Contrat de 3 ans, Temps plein, Poste syndiqué La Maison Interval d’Ottawa s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié. Nous encourageons les personnes candidates issues de groupes en quête d’équité, notamment les personnes noires, autochtones et racisées, les personnes 2ELGBTQ+ et les personnes en situation de handicap. Veuillez nous informer de tout besoin de mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus de candidature.

La Maison Interval d’Ottawa est une maison d’hébergement d’urgence de 30 places pour les personnes fuyant la violence faite aux femmes ou la violence fondée sur le genre et leurs personnes à charge. Elle est la seule maison d’hébergement à Ottawa qui accueille également leurs animaux de compagnie sur place. Nous offrons aussi du soutien communautaire par l’entremise de notre Programme de logement et de soutien transitoires et ouvrirons bientôt des logements de deuxième étape.

Ce que nous offrons En plus d’un travail valorisant, axé sur notre mission, dans un milieu solidaire et syndiqué, nous offrons un régime de rémunération et d’avantages sociaux généreux, notamment:

· Trois semaines de vacances dès l’embauche

· 10 jours de congé de maladie

· 5 jours de congé pour la santé mentale

· Congés pourraisons personnelles urgentes

· Assurance collective entièrement payée par l’employeur

· Régime REER avec cotisations de l’employeur

· Prestations complémentaires pour congé parental

· Possibilités de formation et de perfectionnement tout au long de l’année

Sommaire du poste

Sous la supervision de la gestionnaire de programme et au sein de l’équipe d’intervention directe, la personne responsable de la navigation du système accompagne les personnes survivantes de violence qui ont recours aux refuges pour personnes en situation d’itinérance, faute de places dans les maisons d’hébergement spécialisées en violence fondée sur le genre. Elle les aide à évaluer les risques, à élaborer des plans de sécurité, à accéder aux ressources communautaires, à trouver et à conserver un logement et à s’orienter dans les différents systèmes (aide financière, justice, logement, protection de l’enfance, etc.) dans leur parcours de rétablissement à la suite des violences subies. Elle contribue à l’élaboration d’un plan de soutien transitoire pour les personnes survivantes de violence entre partenaires intimes ou de violence familiale, selon les principes d’une planification centrée sur la personne, d’autodétermination et de libre choix, et veille à ce que les services offerts correspondent à ce plan.

Conscients de l’importance d’offrir les services en matière de violence fondée sur le genre au sein d’organismes communautaires,



nous avons établi des partenariats avec des refuges pour personnes en situation d’itinérance à Ottawa afin d’offrir sur place du soutien aux personnes survivantes de violence entre partenaires intimes ou de violence familiale. D’autres partenaires pourraient se joindre à ce projet pluriannuel.

Principales responsabilités et tâches

· Offrir des interventions de crise par téléphone et en personne aux personnes vivant de la violence.

· Assurer le suivi de 25 à 30 dossiers, selon leur complexité, et collaborer avec le réseau ottavien des intervenantes et intervenants en logement et soutiens transitoires spécialisés en violence fondée sur le genre pour aiguiller les personnes lorsque la capacité maximale est atteinte.

· Assurer une présence régulière dans les organismes partenaires afin de créer des liens avec les personnes survivantes au moyen de séances d’information, d’activités de groupe et d’un accompagnement individuel.

· Établir des relations avec les organismes partenaires et contribuer à la création de mécanismes officiels d’aiguillage.

· Offrir de l’information et de la formation aux organismes partenaires.

· Défendre les besoins des personnes survivantes de violence et de leurs personnes à charge.

· Animer, au besoin, des groupes de soutien et d’éducation.

· Aider les personnes à trouver et à conserver un logement, notamment en réunissant et en remplissant les formulaires et les lettres d’appui nécessaires.

· Accompagner les personnes clientes à leurs rendez-vous communautaires, au besoin.

· Aider les personnes à évaluer les risques et à élaborer des plans de sécurité.

· Les aider à définir leurs objectifs et projets d’avenir (logement, études, emploi, etc.).

· Évaluer avec elles les ressources communautaires répondant le mieux à leurs besoins et les orienter vers des programmes et services externes.

· Encourager leur participation à des activités de sensibilisation ou de défense des droits visant à prévenir la violence faite aux femmes et la violence fondée sur le genre.

· Tenir à jour les dossiers des personnes clientes, des programmes, les statistiques et les dossiers de l’organisme conformément aux politiques et procédures, et assurer la confidentialité exigée par la loi.

· Accomplir toute autre tâche connexe confiée.

Formation et expérience

· Diplôme en travail social ou en techniques de travail social, baccalauréat en service social ou combinaison équivalente d’expérience, de formation et d’études.

· Au moins trois (3) ans d’expérience directe auprès de personnes survivantes de violence entre partenaires intimes ou de violence familiale.

· Engagement démontré envers les principes et pratiques antiracistes, antioppressifs et féministes intersectionnels.

· Connaissance des enjeux liés à la violence faite aux femmes et à la violence fondée sur le genre.

· Connaissance des ressources communautaires en matière de justice, de finances, de logement, d’emploi et de formation.

· Expérience en développement communautaire et en création de partenariats.

· Excellentes aptitudes à parler en public et à faire de la sensibilisation.

· Excellentes aptitudes organisationnelles et excellentes compétences en communication.

· Capacité démontrée à reconnaître les besoins de communautés diverses et à y répondre.

· Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, obligatoire. La connaissance d’autres langues constitue un atout.

Autres exigences

· Le personnel peut devoir interagir avec les animaux hébergés sur place.

· Certification valide en réanimation cardiorespiratoire (RCR) et en premiers soins.

· Permis de conduire valide, accès à un véhicule personnel et preuve d’assurance.

· Vérification des antécédents judiciaires pour le secteur vulnérable requise.

Rémunération et horaire

· Salaire : 61 500 $

· 35 heures par semaine

· Horaire principalement de jour, du lundi au vendredi, avec disponibilité requise pour au moins une soirée par semaine et certaines fins de semaine occasionnelles.

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation à [email protected] au plus tard le 27 octobre 2026 à 23 h 59. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Conformément à la politique de la Maison Interval d’Ottawa, les personnes qui participent à une entrevue recevront des honoraires de 25 $ (carte-cadeau électronique) en reconnaissance du temps consacré.

Pay: $61,500.00 per year

Application question(s)

- Are you bilingual in English/French?

Work Location: In person

📌 Senior GBV System Navigator/Navigatrice ou navigateur principal(e) du système en matière de violence (Ottawa)
🏢 Interval House of Ottawa
📍 Ottawa