Description du poste

En tantqueSuperviseur(e) etResponsabledesclés, vousjouezunrôleessentieldans lacréationd’expériencesclientexceptionnellesquistimulentles ventes etfavorisentuneatmosphèreinspiranteetaccueillanteenmagasin. Vousdirigezparl’exemple,ensoutenantl’équipede directionpouroffrirun serviceremarquableetuneexcellenceopérationnelle.Grâceàvossolidescompétencesorganisationnellesetencommunication, vousdynamiserezetmotiverezl’équipeafindecréerunparcoursd’achatauthentique,personnaliséetengageantpournosclients.

Responsabilitésclés

- Offriruneexpérienceclientexceptionnellegrâce à des conseils de style experts,unebonneconnaissancedesproduitset unenvironnementdemagasinengageant

- Assumer laresponsabilitédesprocéduresd’ouvertureet de fermeture dumagasin, toutensoutenantl’équipede direction aubesoin

- Interpréterles données de vente etcollaboreravec la direction dumagasinpouroptimiserla performancecommerciale

- Dirigeret inspireruneéquipe deconseillers(ères) de venteafindemaintenirdesnormesde serviceexceptionnelles

- Superviserlesopérationsquotidiennesdumagasin,tellesquelaréceptiondes livraisons, leréapprovisionnementet la couverture de la surface de vente, pourgarantirefficacité,conformitéet excellence

- Agirentantqu’ambassadeurde la marque,enincarnantlesvaleursdel’entrepriseetenveillantàcequechaqueinteraction client soitmémorableet significative

Qualifications

- Expériencepréalabledans le commerce dedétail/l’hôtellerie, avecunebonnecompréhensiondesopérationsenmagasin, ycomprislesprocéduresd’ouvertureet de fermeture et letraitementdes livraisons

- Orientéclient:Vousaimezinteragiravec les gens et vousengagezàoffrirun excellent service

- Passion pour lesproduits:Vousavezunintérêtsincèrepour lesproduitsquenousproposonsetaimezpartagercetenthousiasmeavec les clients

- Adaptable etflexible:Capable des’adapterauxprioritéschangeanteset auxdemandesdes clients

- Orientéaction:Proactif(ve) etmotivé(e) pour prendre des initiatives etaccomplirlestâches





- Communicateur(trice)solide:Vousavezunintérêtsincèrepour les gens etécoutezactivementpourcomprendreleursbesoinset perspectives

- Volontéd’apprendre:Ouvert(e) auxcommentaireset à la recherche actived’opportunitéspourgrandiret sedévelopper

- Disponible pourtravaillerdeshorairesvariés, ycomprissoirs, fins desemaineetjoursfériés

Informations complémentaires

- Poste à temps pleinuncontratde 32-40heuresparsemaine

Avantages

Nousnousengageonsàsoutenirnosemployésavecunegammed’avantagesattrayantset desopportunitésdedéveloppement. En tant quemembredenotreéquipe,vousbénéficierezd’unrabaisde 25 % surtoutesles marques dugroupeH&M; —enmagasinetenligne. De plus,chaqueemployéparticipeànotreprogrammed’incitatifsH&M; (HIP),conçupourrécompenservoscontributions etsoutenirvotrecroissanceau sein del’entreprise. Vouspouvezensavoir plus surnotreprogramme HIPici.

En plus decela, lescollèguesbasésau Canadareçoivent:

- Programmed’aideauxemployés(PAE)
- Congésvacances,joursfériéset jourd’anniversaire
- Rabaisde 25 % pour le personnel
- Prime derecommandationd’employés
- Avantagesvolontairessupplémentaires

Inclusion et Diversité

Chez H&M; Group, nousnousengageonsàfavoriserdesenvironnementsde travailinclusifs,diversifiésetéquitablesdans toutenotreorganisation. Nouscroyonsqueles équipesprospèrentlorsqu’ellesrassemblentunegrandevariétédeparcours, de perspectives etd’expériences. Cettediversitéaméliorenotrecapacitéàrésoudrelesproblèmesde manièrecréative, àélargirnotreréflexionet àétablirdes lienssignificatifsavecnoscollèguesetnosclients à travers le monde.C’estpourquoinousconsidéronstoutesles dimensions de ladiversitétout au long denotreprocessus derecrutement—afinquenotrepersonnelreflètela richesse descommunautésquenousservons.

COS

proposeunegarde-robede prêt-à-porter etd’accessoiresaxéesurunequalitéexceptionnelleet un design durable. La marqueprésenteuneesthétiqueraffinéequiincarnele luxe, avecun accentsurl’artisanat,l’innovationet lesmouvementsde modeinspirants.

📌 Superviseur(e) (Mount Royal)
🏢 COS
📍 Mount Royal