JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE !

Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est easy : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble !

Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité

Département: Sécurité

Lieu : Laval, QC (Centre de Distribution - 5540 Rue Ernest-Cormier Laval, QC)

Type d’emploi : Permanent Temps plein ou Temps Partiel (24 heures par fin de semaine) en présentiel

Horaire : Voici les horaires disponibles:

- Samedi et dimanche, quarts de nuit de 12 heures (19h à 7h ou 20h à 8h)
- Samedi et dimanche, quarts de jour de 12 heures (7h00 à 19h00 ou 8 à 20h00)
- Lundi au vendredi de 16h00 à minuit, quart de soir
- Lundi au vendredi de 23h00 à 7h00, quart de nuit

LE RÔLE

À partir de la centrale de télésurveillance située à Laval, vous contribuez activement à la protection de notre réseau de plus de 600 magasins, de notre centre de distribution et de nos centres de services à travers le Québec.

À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations ainsi que la coordination avec les intervenants internes et externes. Vous jouez un rôle clé dans la protection des employés, des clients et des actifs de l’entreprise.

CE QUE VOUS FEREZ

· Assurer la réception, l’analyse et le traitement des alarmes provenant de notre réseau de magasins, de notre centre de distribution et de nos centres de services;

· Communiquer efficacement avec les services d’urgence et transmettre les informations pertinentes afin d’assurer une intervention rapide et appropriée;

· Rédiger et mettre à jour les dossiers d’incidents de sécurité corporative et des demandes d’enquêtes internes;

· Répondre aux appels urgents et non-urgents;

· Effectuer la surveillance vidéo de nos magasins, centres de services et centre de distribution afin de détecter et documenter toute activité inhabituelle ou à risque;

· Effectuer le diagnostic initial et le dépannage à distance de divers systèmes de sécurité, notamment les systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et d’alarme;

· Assurer la surveillance de l’état d’opération des systèmes de sécurité et signaler toute anomalie ou défaillance aux équipes concernées;

· Collaborer étroitement avec les forces policières, les organismes gouvernementaux et nos partenaires lorsque requis;





· Effectuer des patrouilles préventives à pied dans le centre de distribution et intervenir selon les procédures établies lors d’incidents de sécurité;

· Toutes autres tâches connexes, incluant des tâches administratives.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :

Formation :

· Détenir un D.E.S. (Obligatoire);

· Permis du BSP (Obligatoire) ;

· Être aux études ou avoir obtenu un diplôme dans un domaine connexe à l’emploi (est un atout).

Expériences :

· Minimum de deux (2) ans d’expérience dans une environnement de télésurveillance, de sécurité, de centre d’appels ou de centre opérationnel;

· Expérience dans le domaine de la prévention des pertes ou de la sécurité (est un atout);

· Expérience en tant qu’employé magasin chez Alimentation Couche-Tard (est un atout);

Connaissances et aptitudes :

· Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;

· Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs événements simultanément;

· Sens élevé de l’organisation de la gestion des priorités;

· Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office;

· Connaissance des systèmes de vidéosurveillance, de contrôle des accès et d’alarme (est un atout);

· Habileté à communiquer de façon claire et professionnelle;

· Esprit d’équipe, autonomie et jugement;

· Capacité à rédiger des rapports détaillés et précis;

· Capacité à demeurer calme, professionnel(le) et efficace lors de situations d’urgence ou critiques;

· Fiabilité et assiduité exemplaires;

· Capacité à maintenir un haut niveau de vigilance pendant de longues périodes;

Aptitudes linguistiques :

· Bilinguisme requis (français et anglais) oral et à l’écrit.

Disponibilités durant la formation :

· Vous devez être disponible de jour ou de soir durant la période de formation de quelques semaines.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

Chez Couche-Tard/Circle K, nous croyons que les membres de nos équipes sont le cœur et l’âme de notre entreprise. En nous rejoignant, vous obtenez non seulement un emploi — vous devenez membre d’une communauté dynamique où vos talents sont valorisés, votre croissance est encouragée et vos contributions font une réelle différence. Voici pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

Avantages sociaux :

· Programme d’assurance collective : Demeurez en bonne santé et heureux ! Notre programme vous offre la possibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins et d’ajouter des assurances facultatives (soins de santé et dentaires, invalidité de longue durée, assurance vie, compte de gestion de santé).

· Régime de retraite : Planifiez votre avenir et prenez votre retraite en toute tranquillité grâce à notre régime de retraite qui vous aide à bâtir un avenir financier sûr.

· Régime d’achat d’actions :



Investissez dans votre avenir et partagez notre succès avec notre régime d’achat d’actions pour les employés, vous permettant de devenir actionnaire de Couche-Tard/Circle K.

· Congés payés : Rechargez vos batteries grâce aux congés payés, notamment des vacances, des jours de maladie et des jours personnels pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Autres avantages:

· Remboursement du permis du BSP : Après une (1) année de service continu, l’entreprise rembourse les frais de renouvellement annuel de votre permis du Bureau de la sécurité privée (BSP).

· Rabais employé : Bénéficiez de réductions exclusives sur nos produits et services, ce qui vous permet de faire le plein et de vous faire des réserves de vos friandises préférées.

· Formation et développement : Développez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à des opportunités de formation et de développement continues, y compris des ateliers, des séminaires et des cours en ligne.

· Reconnaissance et récompenses : Nous célébrons les accomplissements et les étapes importantes de notre équipe avec une gamme de programmes de reconnaissance, de récompenses et d’incitatifs pour montrer notre appréciation de votre travail acharné et de votre dévouement.

· Programme de mentorat : Faites progresser votre carrière grâce à notre programme de mentorat, dans le cadre duquel des professionnels chevronnés vous offrent des conseils, un soutien et des informations précieuses pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.

· Programme de bourses d’études : Investissez dans votre éducation et votre réussite future grâce à notre programme de bourses d’études, accessible non seulement à nos employés mais aussi à leurs enfants. Nous nous engageons à soutenir votre parcours d’apprentissage et à vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs académiques et professionnels.

· Commodités sur place : Stationnement gratuit et café gratuit disponibles pour les employés du centre de distribution.

INTÉRESSÉ(E) ? Vous n’êtes qu’à quelques clics de rejoindre une entreprise exceptionnelle ! Rendez-vous sur notre page carrière à https://carrieres.couche-tard.com pour soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles !

Chez Couche-Tard/Circle K, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié où chacun est traité avec respect et dignité. Nous accueillons des personnes de toutes origines et de tous horizons pour qu’elles se joignent à notre équipe et apportent leurs perspectives et leurs talents uniques.

Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour la suite du processus d’embauche.

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 24.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité (Laval)
🏢 Centre de distribution Couche-tard
📍 Laval