Vous êtes un PRO du service à la clientèle. Vous aimez les autos ? Vous aimeriez découvrir le monde de l'automobile c'est votre chance! ! Vous allez avoir la chance d'évoluez dans un monde passionnant et avoir des possibilités d'avancements.
Présentez-vous chez Kia Brossard avec votre cv. du lundi au vendredi de 9h à 17h pour rencontrer un de nos directeurs.
Description sommaire du poste
Assurer la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et effectuer diverses fonctions de soutien à la demande de son supérieur.
Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.
- Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s'assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles.
- Coordonner la livraison des véhicules aux clients, offrir une visite des installations de la concession et présenter les clients au personnel approprié, y compris le directeur et le conseiller de l'après-vente.
- S'assurer que chaque client est satisfait de la livraison et de la performance de sa voiture.
- Offrir divers produits au moment de la livraison
- Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients en informant immédiatement le directeur des ventes.
- Participer activement au programme de relance et de suivi du propriétaire en vue de favoriser la fidélité de la clientèle.
- Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle (rencontre d'information,?).
- Remplacer la réceptionniste selon les besoins.
- Accueillir la clientèle du service des ventes ou de l'après-vente selon les besoins.
- Appuyer le directeur des ventes, lorsque nécessaire.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.