Ça Rock chez Sogitex... et on cherche notre prochaine rockstar du service à la clientèle!
Tu es une personne chaleureuse, organisée et tu aimes offrir une expérience exceptionnelle aux clients? Tu as le sourire facile, tu aimes aider les gens et trouver des solutions? Nous avons un poste pour toi!
Chez Sogitex, nous croyons que chaque interaction compte. À titre de Responsable de l'expérience client, tu seras souvent la première personne que nos clients rencontrent ou avec qui ils communiquent. Ton rôle sera essentiel pour leur offrir une expérience professionnelle, efficace et mémorable.
Ta setlist au quotidien
- Effectuer l'ouverture et la fermeture de la boutique.
- Accueillir les clients et les employés avec professionnalisme.
- Assurer un excellent service à la clientèle en personne, par téléphone et par courriel.
- Répondre aux appels et transmettre les messages au besoin.
- Gérer et distribuer les courriels reçus.
- Effectuer le suivi des commandes et des réceptions.
- Aider les clients à résoudre les problèmes liés à leurs commandes.
- Effectuer les transferts d'inventaire.
- Veiller à la présentation de la boutique, au remplissage et à l'étalage des produits.
- Réaliser diverses tâches connexes afin de soutenir les opérations.
Ce que nous recherchons
Facilité à communiquer avec les gens et à créer un climat accueillant
Excellente capacité à comprendre les besoins des clients
Aisance à s'exprimer clairement au téléphone et en personne
Sens de l'organisation et esprit d'équipe
Habiletés intermédiaires avec les outils informatiques
Capacité à travailler en alternance assis et debout
Capacité à soulever occasionnellement des charges d'environ 20 lb
Formation et expérience
- Aucune formation spécifique requise.
- Une expérience en service à la clientèle constitue un atout.
Horaire
Lundi au vendredi de 8h à 16h30
Cachet
À partir 22$/heure
Pourquoi choisir Sogitex?
Une équipe dynamique et humaine
Un environnement de travail où les relations sont importantes
L'occasion de contribuer directement à la satisfaction de notre clientèle
Une entreprise où l'engagement, la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien
Prêt(e) à faire rocker l'expérience client chez Sogitex? Nous avons hâte de te rencontrer!
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Heures prévues : 40.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
📌 Responsable de l'expérience client (Val-d'Or)
🏢 Sogitex
📍 Val-d'Or
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