Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Reporting to Manager, People Operations (Absence Management). We are seeking a Disability Absence Consultant (12-month contract) to provide expert HR support within HR Shared Services (HRSS) and support Sun Life’s Salary Continuance program. The ideal candidate brings robust HR operations and disability absence experience, sound judgement, and the ability to collaborate effectively across teams.

What will you do?

- Employee Support and Case Administration:
- Serve as a subject matter expert on the Salary Continuance program, processes and systems; resolve complex disability-related absence inquiries and escalate as needed
- Provide clear, empathetic guidance to employees on the disability absence process including timelines, required documentation and employee responsibilities
- Administer Salary Continuance and disability-related absences across the leave lifecycle, including intake, documentation, case monitoring, employee follow-up, return-to-work, payroll status changes and LTD transitions





- Process Improvement and Project Participation:

- Identify opportunities to strengthen audit controls, cross-functional collaboration, employee experience and escalation practices, and to streamline workflows and reduce manual tasks
- Participate in Salary Continuance and absence management process reviews and workstreams; document findings and share practical recommendations and disability-management best practices
- Partner with HR stakeholders to develop, test and implement agreed improvements
- Update process documentation, communication templates and tools to reflect agreed improvements, and partner with Manager, People Operations (Absence Management) to update training materials

- Cross-Functional Collaboration:

- Coordinate with Payroll, Benefits, Disability Case Managers, Workplace Accommodations, Employee Relations and HR partners to support accurate case administration and a consistent employee experience

- Data, Policy and Compliance:

- Maintain accurate and timely employee data in HR systems and manage audits, reporting and data quality activities
Ensure work complies with Salary Continuance program booklets, benefits contracts, approved process flows, data privacy requirements and applicable laws

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What do you need to succeed?

- Disability and Absence-Management knowledge
- Operational Case Management
- Employee-Centred Support & Communication
- Process Improvement and Continuous Learning
- Stakeholder Collaboration and Influence
- Risk Awareness, Judgment and Escalation
- HR Systems Proficiency
Strong Attention to Detail, Data Accuracy and Organization

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What's in it for you?

- The opportunity to move along a variety of career paths with amazing networking potential
- Flexible Benefits from the day you join to meet the needs of you and your family
- We’re committed to creating an inclusive and respectful environment.



Our goal is to make sure all our employees have the chance to live up to their full potential
- We’re honoured to be recognized as a 2025 Best Workplaces in Ontario by Great Place to Work® Canada
We are thrilled to be recognized by Excellence Canada with their top-level certification, the Canada Order of Excellence for Mental Health at Work®, for prioritizing employee well-being, fostering a positive work culture, and achieving excellence in mental health

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- LI-NB1

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale :

65,000/65 000 - 98,000/98 000

Catégorie d'emploi :

Ressources humaines

Fin de l'affichage :

15/10/2026

📌 Disability Absence Consultant (12-Month Contract) (Toronto)
🏢 Sun Life
📍 Toronto