Analyste, comptes clients – Réclamations et déductions Salaire autour de 60K par année selon l'expérience + bonus + assurances collectives Horaire · Poste permanent · Horaire de 8 heures par jour · Mode de travail hybride: 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail – flexibilité quant aux journées travaillées au bureau Lieu Kirkland, Québec Responsabilités · Examiner et traiter les demandes de crédits, remboursements, rabais et déductions provenant des clients. · Analyser les ententes commerciales afin de s’assurer que les demandes sont conformes aux conditions convenues et aux politiques internes. · Effectuer les rapprochements entre les réclamations clients et les montants applicables. · Mettre en place et maintenir des contrôles permettant de valider l’exactitude des crédits accordés. · Traiter les demandes dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de précision et de respect des délais. · Identifier les montants qui ne respectent pas les politiques et effectuer les démarches nécessaires pour les récupérer ou les refacturer. · Faire le suivi des exceptions et des dossiers non conformes auprès des équipes concernées, notamment les ventes et les finances. · Assurer le suivi des déductions en souffrance et contribuer à leur résolution. · Préparer les écritures et provisions de fin de mois liées aux réclamations clients et assurer leur conformité avec les ententes contractuelles. · Fournir les informations détaillées nécessaires aux équipes financières pour validation et approbation.



· Maintenir à jour les données relatives aux programmes de rabais et aux réclamations dans les systèmes appropriés. · Identifier des façons d’améliorer les processus, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité. · Contribuer à la transition des clients utilisant un processus de déduction vers des méthodes de paiement plus appropriées. · Maintenir à jour la documentation et les procédures nécessaires à la formation des nouveaux employés. · Participer à différents projets d’amélioration et à des initiatives spéciales au sein du département des finances. · Collaborer à l’analyse, à la planification et à l’implantation de changements aux processus ou aux systèmes.

Qualifications et expérience · Expérience pertinente en comptes clients (A/R) et/ou comptes fournisseurs (A/P). · Expérience dans un environnement manufacturier, un fort atout. · Formation universitaire en commerce, finance ou comptabilité, un atout. · L’expérience pratique pertinente sera considérée au même titre qu’une formation académique. · Excellente maîtrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques. · Expérience avec SAP ou d’autres systèmes ERP, un atout. · Facilité à apprendre de nouveaux systèmes et à s’adapter à de nouveaux processus. · Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et d’organisation. · Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir les priorités et à respecter les échéanciers. · Excellentes aptitudes en communication avec la clientèle, particulièrement par courriel. · Bilinguisme français et anglais pour 70% de la clientèle anglophone #QPQC

📌 Analyste Aux Comptes Recevables – Réclamations Clients Et Déductions (Saint-Laurent)
🏢 Fuze HR
📍 Saint-Laurent