Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir.

Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . Tâches du titulaire En tant que membre de l’équipe Opérations de détail CIBC, vous travaillerez dans un environnement de soutien aux opérations dynamique, où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients.

En tant que chef d’équipe principal, vous aurez la responsabilité d’assurer le leadership et la gestion de membres du personnel travaillant au sein d’une unité opérationnelle d’importance moyenne ou de complexité modérée, conformément aux directives normales d’exploitation, dans le but d’atteindre des niveaux de rendement élevés et de fournir un service à la clientèle inégalé.

Vous surveillerez les employés sous responsabilité directe d’une unité opérationnelle ayant recours à divers processus et procédures de complexité variée.

Vous gérerez tous les problèmes transmis à l’échelon supérieur à la lumière de vos connaissances, de votre expérience et des procédures établies, afin d’analyser les causes profondes et de prendre des décisions réfléchies dans le but de résoudre des questions ou des problèmes complexes.

Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture de notre centre de traitement, y compris les soirs et fins de semaine.

Comment réussir Expérience client – S’assurer de toujours offrir un service de grande qualité en respectant les principes d’excellence en matière de service pour répondre aux attentes des partenaires d’affaires internes et même les dépasser, et ultimement aller au-delà des normes de service dans le but de dépasser les attentes de nos clients.

Leadership axé sur les résultats – Instaurer une culture de travail d’équipe pour respecter les normes de qualité en réduisant au minimum les heures supplémentaires et surveiller, déléguer et distribuer la charge de travail pour veiller à un processus efficace et juste.

Leadership du personnel – Diriger, motiver et guider les employés, et agir à titre de mentor à leur égard,



en donnant périodiquement des commentaires et de l’encadrement pour veiller à ce que leur rendement soit conforme aux normes nécessaires ou à ce qu’ils se perfectionnent en vue d’atteindre un tel rendement; fournir une expertise propre au secteur pour résoudre des problèmes complexes et aider tous les membres de l’équipe à acquérir des aptitudes en résolution de problèmes.

Vos attributs Vous êtes un leader attentionné et responsable.

Vous vous passionnez pour le perfectionnement et le coaching afin de faire ressortir le meilleur chez les gens.

Vous avez dirigé des équipes variées et très performantes.

Vous regardez au-delà du moment présent.

Vous savez ce qu’il faut faire pour changer les choses tout de suite et pour l’avenir.

Vous cherchez de nouvelles occasions de redéfinir les limites du possible.

Vous accordez la priorité aux clients.

Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions.

Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

La réussite collective vous motive.

Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, est d’une redoutable efficacité quand il s’agit de donner vie à une vision.

Vous adoptez le changement et en faites la promotion.

Votre réflexion et votre façon de travailler sont en perpétuelle évolution afin d’offrir le meilleur de vous-même.

Les valeurs vous tiennent à cœur.

Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité.

En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente,



notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche.

Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail Toronto-141 Bay, 21st Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Améliorations du processus, Connaissances techniques, Établissement des priorités, Gestion des opérations, Gestion des personnes, Opérations d'affaires, Pensée analytique, Service à la clientèle, Soutien aux opérations

📌 Chef d’équipe principal, Gestion des opérations (Toronto)
🏢 CIBC
📍 Toronto