Résumé du poste Rejoindre Delastek, c’est vivre au cœur de l’innovation et contribuer à des projets ambitieux qui repoussent les limites. L’entreprise offre un environnement où la créativité, l’ingéniosité et l’apprentissage continu sont encouragés.
Chez Delastek, vous aurez la possibilité de toucher à des technologies de pointe, de relever des défis motivants et de voir concrètement l’impact de votre travail sur des produits utilisés partout dans le monde.
Sous la responsabilité du directeur des programmes et du service à la clientèle, l’agent(e) relations clients aura les mandats suivants : • Accueillir les clients et visiteurs de façon professionnelle et chaleureuse; • Effectuer des suivis auprès des clients et s’assurer de la satisfaction de la clientèle; • Identifier les besoins des clients actuels et identifier les opportunités d’affaires pour maintenir et/ou bâtir des relations de confiance; • Suivre le processus de soumission afin que les réponses à celles-ci soient données dans les délais prescrits; • Effectuer la révision de contrats en s’assurant que les demandes du client soient alignées avec les ententes contractuelles; • Représenter l’employeur et assurer une présence soutenue auprès des clients; • Garder à jour des tableaux de bord et faire des suivis administratifs à la direction et aux départements pertinents.
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Assurance collective Programme d'aide aux employés Régime de retraite Congés payés Horaires flexibles ou travail à distance Accès à des activités sociales et événements d'entreprise Exigences et conditions Profil recherché Personnalité dynamique et dotée d’une capacité à communiquer.
Capable de gérer simultanément plusieurs projets tout en faisant preuve de rigueur dans l’établissement des priorités.
Formation : DEC en administration et tous domaines connexes.
Expérience: 0 à 2 ans d’expérience en administration, gestion de comptes ou toute expérience applicable.
Langues : • Maitrise de l’Anglais oral et écrit; • Maitrise du Français oral et écrit.
Compétences : • Bonne connaissance d’Excel; • Habilité à offrir un service à la clientèle de grande qualité; • Excellente communication.
Poste à temps plein, en mode présentiel, à Shawinigan. Rémunération compétitive.
Avantages sociaux • Rémunération compétitive • Assurances collectives • Congés payés • Programme d’aide aux employés • RVER • Événements d’entreprises via le club social • Conciliation travail, famille et vie personnelle • Horaire adaptable Date d'affichage: 18 août 2026 Date limite pour postuler: Aucune date limite