Sous la supervision de la directrice des systèmes d’information et en collaboration avec les analystes d’affaires, le titulaire du poste est responsable de l’amélioration continue et de la mise en place des meilleures pratiques du secteur d’affaires.

Dans le cadre de l’implantation du progiciel SAP, l’expert de processus joue un rôle clé pour assurer l’alignement des processus d’affaires avec les fonctionnalités offertes par le système. À ce titre, il agit comme référent et agent de transformation, en accompagnant les équipes dans la compréhension, l’harmonisation et l’optimisation des processus. Il participe activement aux phases de conception, de validation, de formation et de gestion du changement.

Principales responsabilités

- Maîtriser les processus d’affaires liés aux activités de gestion par catégories, mise en marché, promotions, analyse des ventes et rentabilité, gestions des ententes commerciales et comptabilité
- Participer activement aux ateliers de conception fonctionnelle pour assurer la couverture des besoins d’affaires
- Proposer et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité des processus, en collaboration avec les parties prenantes
- Cartographier, documenter, harmoniser et optimiser les processus
- Participer aux tests d’intégration, à la validation des livrables et à la stratégie de migration des données




- Identifier et implanter des contrôles internes dans les processus critiques
- Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et former les équipes sur les processus
- Contribuer à la gestion du changement : communication, mobilisation, adhésion et accompagnement terrain
- Identifier les indicateurs de performance et alimenter les tableaux de bord de pilotage
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques d’affaires et innovations SAP
- Toutes autres tâches connexes reliées à la fonction

Exigences

- Détenir un baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent
- Posséder 4 à 5 années d'expérience pertinente
- Maîtriser la suite MS Office
- Connaissance de SAP
- Avoir une bonne connaissance de l’anglais pour lire de la documentation ou parler avec des fournisseurs anglophones
- Avoir participé à un projet d’implantation de progiciel, un atout

Qualités recherchées

- Curiosité intellectuelle marquée, avec le désir de comprendre en profondeur, de poser les bonnes questions et de proposer des améliorations continues
- Souci du détail et le sens des responsabilités
- Facilité de communication et capacité à travailler en équipe
- Capacité à respecter des échéanciers et à travailler sous pression
- Excellent sens de la planification et de la gestion des priorités
- Très autonome et facilité d’adaptation

📌 Expert de processus SAP - mise en marché et comptabilité (Quebec City)
🏢 Familiprix
📍 Quebec City